Όροι και Προϋποθέσεις

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πωλήσεων (GTCS)

Άρθρο 1 - ορισμοί

Οι παρακάτω όροι που χρησιμοποιούνται σε αυτούς τους γενικούς όρους πώλησης, τόσο στον πληθυντικό όσο και στον ενικό, θα έχουν την ακόλουθη έννοια

Πελάτης: κάθε φυσικό πρόσωπο σε νόμιμη ηλικία, με την ικανότητα να συνάπτει σύμβαση και έχει την ιδιότητα του καταναλωτή κατά την έννοια του προκαταρκτικού άρθρου του Κώδικα Καταναλωτή, το οποίο παραγγέλνει Προϊόντα στον Ιστότοπο για μη επαγγελματικούς σκοπούς υπό τους όρους που καθορίζονται παρακάτω.

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης ή GTCS: οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις που ισχύουν μεταξύ της Le Domaine Skincare και του Πελάτη, τους οποίους ο Πελάτης δηλώνει ότι αποδέχεται κατά την παραγγελία των Προϊόντων και οι οποίοι διέπουν τη χρήση της Ιστοσελίδας και την πώληση των Προϊόντων .

Le Domaine Skincare: η εταιρεία Le Domaine , εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με μετοχικό κεφάλαιο 5.0000 ευρώ, εγγεγραμμένη στο Μητρώο Εμπορίου και Εταιρειών της Αβινιόν με τον μοναδικό αριθμό αναγνώρισης 902 293 505 00019, με έδρα στη διεύθυνση 2321 Route de Jonquières , εκπροσωπούμενη από τον Πρόεδρό της, Marc Perrin, Ενδοκοινοτικό ΑΦΜ FR 79 902 293 505, η οποία έχει σχεδιάσει και λειτουργεί την Ιστοσελίδα Διαδικτύου μέσω της οποίας προσφέρει και πουλά τα Προϊόντα στους Πελάτες

Προϊόν: οποιοδήποτε προϊόν προσφέρεται προς πώληση από Le Domaine στον Ιστότοπο, ιδιαίτερα καλλυντικά προϊόντα.

Ιστότοπος: υποδομή προσβάσιμη στη διεύθυνση www.le-domaine.com που ανήκει και διαχειρίζεται η Le Domaine . Ο ιστότοπος φιλοξενείται από την Shopify Corporation 150 Elgin Streetn 8th Floor, OTTAWA, ON K2P 1L4 CANADA

Άρθρο 2 - Σκοπός και εφαρμογή των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης

Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης ορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της Le Domaine Skincare και του Πελάτη που ισχύουν για την πώληση των Προϊόντων, τα οποία αποδέχεται ο Πελάτης παραγγέλνοντας τα Προϊόντα στον Ιστότοπο. 

Η ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης συνίσταται στο γεγονός ότι ο Πελάτης σημειώνει το αντίστοιχο πλαίσιο. Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης είναι μόνιμα προσβάσιμοι στον Ιστότοπο, σε μορφή υπολογιστή που επιτρέπει την εκτύπωση ή/και τη λήψη τους, ώστε ο Πελάτης να μπορεί να τους αναπαράγει ή να τους αποθηκεύσει.

Το Domain διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης. Οι ισχύοντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης θα είναι οι όροι που ισχύουν και γίνονται αποδεκτοί από τον Πελάτη κατά τη στιγμή της παραγγελίας. 

Άρθρο 3 - Παραγγελία προϊόντων στον ιστότοπο le-domaine.com

Τα Προϊόντα που προσφέρονται στον Ιστότοπο προορίζονται για πώληση μόνο σε ιδιώτες. Οι εταιρείες, οι ενώσεις και όλοι οι άλλοι κερδοσκοπικοί ή μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να επικοινωνήσουν με Le Domaine στην ακόλουθη διεύθυνση: sales@le-domaine.com  

Δημιουργία λογαριασμού: η παραγγελία συνεπάγεται τη δημιουργία λογαριασμού από τον Πελάτη, ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο «Σύνδεση» και δημιουργία λογαριασμού ή το αργότερο κατά την υποβολή της παραγγελίας.

Ο Πελάτης πρέπει να συμπληρώσει τη φόρμα με τα ζητούμενα στοιχεία. Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τον Πελάτη θα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου.  

Ο Πελάτης αναλαμβάνει να παρέχει ακριβείς πληροφορίες. Η παροχή ψευδών πληροφοριών από τον Πελάτη, η οποία καθιστά αδύνατη την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της, ιδίως την παράδοση των Προϊόντων, Le Domaine , δεν φέρει την ευθύνη του τελευταίου για το γεγονός αυτό. 

Ο λογαριασμός θα είναι προσβάσιμος χάρη στα αναγνωριστικά σύνδεσης (διεύθυνση e-mail και κωδικός πρόσβασης) που επέλεξε ο Πελάτης κατά τη στιγμή της εγγραφής. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι τα στοιχεία σύνδεσης και ο κωδικός πρόσβασής του είναι αυστηρά προσωπικά και εμπιστευτικά. Κατά συνέπεια, δεν θα τα επικοινωνήσει ούτε θα τα μοιραστεί με τρίτους. Για λόγους ασφαλείας, συνιστάται στον Πελάτη να επιλέξει έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης σύμφωνα με τα ισχύοντα πρότυπα (8 χαρακτήρες, με κεφαλαία και πεζά, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες). Σε περίπτωση υποψίας δόλιας χρήσης των στοιχείων σύνδεσής του, ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει αμέσως Le Domaine .

Ο λογαριασμός πελάτη επιτρέπει στον Πελάτη να διαχειρίζεται τα στοιχεία και τις διευθύνσεις του, το ιστορικό παραγγελιών, τις πιστωτικές σημειώσεις και πιθανά εκπτωτικά κουπόνια, τις λίστες επιθυμιών, να διαχειρίζεται τα προσωπικά του δεδομένα και να βλέπει τις κριτικές του.

Επιλογή Προϊόντων: για να πραγματοποιήσει παραγγελία μέσω της Ιστοσελίδας, ο Πελάτης πρέπει να επιλέξει τα Προϊόντα που επιθυμεί να αγοράσει προσθέτοντάς τα στο καλάθι. 

Σύμφωνα με τα άρθρα L111-1 επ. του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, τα χαρακτηριστικά των Προϊόντων αναλύονται στις σελίδες της Ιστοσελίδας που σχετίζονται με κάθε Προϊόν. 

Κατά την επιλογή Προϊόντων, ο Πελάτης μπορεί επίσης να προσθέσει Προϊόντα στη λίστα επιθυμιών του (υπό την προϋπόθεση ότι είναι συνδεδεμένος στο λογαριασμό του) και να συγκρίνει Προϊόντα χρησιμοποιώντας τις δυνατότητες που παρέχονται για το σκοπό αυτό.

Εφιστάται η προσοχή του Πελάτη στο γεγονός ότι το καλάθι αγορών ή η λίστα επιθυμιών προορίζονται μόνο για τη λίστα των Προϊόντων που έχει επιλέξει ο Πελάτης και σε καμία περίπτωση για να μην είναι διαθέσιμα σε άλλους χρήστες. Τα Προϊόντα θα κρατηθούν μόνο και η τιμή θα ενημερωθεί κατά τη στιγμή της επικύρωσης της παραγγελίας. 

Αφού ολοκληρωθεί η επιλογή των Προϊόντων, ο Πελάτης μπορεί να κάνει κλικ στο «Ταμείο» ή να μεταβεί στην καρτέλα «Καλάθι αγορών» για να οριστικοποιήσει την παραγγελία του.

Παραγγελία των Προϊόντων: Ο Πελάτης θα ανακατευθυνθεί στο καλάθι αγορών με μια περίληψη των επιλεγμένων Προϊόντων, την τιμή και τα έξοδα αποστολής. Ο Πελάτης θα έχει τη δυνατότητα να τροποποιήσει τις ποσότητες των Προϊόντων ή να αφαιρέσει ένα Προϊόν από το καλάθι ή να εισαγάγει έναν κωδικό προσφοράς. Μπορούν να οριστικοποιήσουν την παραγγελία τους κάνοντας κλικ στο Παραγγελία. 

Εκτός εάν είναι ήδη συνδεδεμένος, ο Πελάτης πρέπει να δημιουργήσει λογαριασμό ή να συνδεθεί εάν έχει ήδη έναν. Στη συνέχεια, πρέπει να δώσουν τη διεύθυνσή τους (διεύθυνση παράδοσης και χρέωσης εάν διαφέρουν). Στη συνέχεια, ο Πελάτης θα επιλέξει τον τρόπο παράδοσης μεταξύ των προτεινόμενων και θα προχωρήσει στην πληρωμή.

Ο Πελάτης θα κληθεί να αποδεχτεί τον ΓΟΠ και να ελέγξει τα στοιχεία που παρέχονται, τα Προϊόντα και την τιμή και στη συνέχεια να κάνει κλικ στο «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής».

Ο Πελάτης θα λάβει ένα email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας του.

Η παραγγελία θα γίνει σταθερή και οριστική μόνο μετά την πληρωμή του τιμήματος.

Ο Τομέας διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία από Πελάτη με τον οποίο υπάρχει διαφωνία για πληρωμή προηγούμενης παραγγελίας. 

Επιπλέον, ως μέλος ενός δικτύου επιλεκτικής διανομής, Le Domaine πουλά τα Προϊόντα στον Ιστότοπο μόνο σε επίπεδο λιανικής και σε τελικούς καταναλωτές. κατά συνέπεια, απαγορεύεται η πώληση, η αγορά ή η λήψη δώρου των Προϊόντων με σκοπό τη μεταπώληση εκτός των δικτύων μας, ιδιαίτερα σε ιστοσελίδες Διαδικτύου. Περαιτέρω, οποιαδήποτε παραγγελία που σαφώς δεν αντιστοιχεί σε λιανική πώληση και ειδικότερα εάν οι ποσότητες των παραγγελθέντων Προϊόντων είναι ασυνήθιστα υψηλές για αγοραστές με την ιδιότητα του καταναλωτή και γενικότερα οποιαδήποτε δόλια παραγγελία, μπορεί να ακυρωθεί.

Διαθεσιμότητα προϊόντων: Το Domaine αναλαμβάνει να τηρεί τις παραγγελίες που λαμβάνονται μόνο εντός των ορίων των διαθέσιμων αποθεμάτων.

Εάν το Προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, ιδιαίτερα εάν το Προϊόν δεν είναι διαθέσιμο από τη στιγμή που έγινε η παραγγελία και η στιγμή που ελήφθη η πληρωμή, Le Domaine θα ενημερώσει τον Πελάτη εντός 48 εργάσιμων ωρών, αναφέροντας τον χρόνο που απαιτείται για την απόκτηση του Προϊόντος. Εάν η παραγγελία περιλαμβάνει πολλά Προϊόντα, μπορεί να παραδοθεί σε πολλές εγκαταστάσεις χωρίς να επιβαρυνθεί με επιπλέον κόστος για τον Πελάτη. Κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί στην έκταση των προϊόντων που λείπουν με επιστροφή χρημάτων μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

Προωθητικές προσφορές: όλες οι προωθητικές προσφορές θα ισχύουν μόνο εάν πληρούνται ταυτόχρονα οι ακόλουθες προϋποθέσεις: όριο περιόδου ισχύος της εν λόγω προσφοράς και διαθέσιμα αποθέματα.

Αυτόματη αναπλήρωση: Αυτός ο ιστότοπος μπορεί να σας προσφέρει την ευκαιρία να εγγραφείτε στην αυτόματη επαναπλήρωση της αγοράς σας. Η συνδρομή σας θα συνεχιστεί μέχρι να την ακυρώσετε. Μια επαναλαμβανόμενη χρέωση (στο ποσό του προϊόντος που έχει επιλεγεί για αυτόματη αναπλήρωση) θα χρεώνεται αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα κάθε φορά που αποστέλλεται η παραγγελία. Το πρόγραμμα αποστολής θα ακολουθεί τη συχνότητα που ζητήσατε όταν επιλέξατε το προϊόν. Υπάρχουν τουλάχιστον 2 κύκλοι παράδοσης πριν από την ακύρωση του προγράμματος. 

Άρθρο 4 - Τιμή και πληρωμή του τιμήματος

Τιμή: Η τιμή των Προϊόντων που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα είναι ο τρέχων τιμοκατάλογος και εννοείται ότι είναι σε ευρώ, δολάρια ή λίρες και περιλαμβάνει όλους τους φόρους. Εκτός από την τιμή των Προϊόντων, προστίθενται και έξοδα αποστολής για κάθε παραγγελία, το ποσό των οποίων αναγράφεται στο καλάθι και στην περίληψη της παραγγελίας. 

Οι τιμές πώλησης των Προϊόντων καθορίζονται ελεύθερα από Le Domaine και μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή. Η ισχύουσα τιμή θα είναι αυτή της ημέρας της παραγγελίας.

Σε περίπτωση αλλαγής του συντελεστή ΦΠΑ, Le Domaine θα εφαρμόσει αυτόματα τον νέο συντελεστή στην παραγγελία. Οι τιμές των προϊόντων δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής, αλλά θα εμφανίζονται στο καλάθι κατά την τελική επικύρωση της παραγγελίας. 

Πληρωμή: οι τρόποι πληρωμής αναφέρονται στη σελίδα «Πληρωμή» της Ιστοσελίδας και όταν γίνεται η παραγγελία.

Η τιμή είναι πληρωτέα σε μετρητά κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας, μέσω πιστωτικής κάρτας, μέσω της ασφαλούς περιοχής της επιχείρησης που είναι επιφορτισμένη με την είσπραξη του τιμήματος στη σελίδα που παρέχεται για το σκοπό αυτό. 

Ο Πελάτης εγγυάται ότι δικαιούται πλήρως να χρησιμοποιήσει τα μέσα πληρωμής που χρησιμοποιεί και ότι διαθέτει επαρκή κεφάλαια για να καλύψει τα έξοδα της παραγγελίας. Τυχόν τραπεζικές χρεώσεις που σχετίζονται με πληρωμές με πιστωτική κάρτα είναι ευθύνη του Πελάτη. Σε καμία περίπτωση Le Domaine δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τη δόλια χρήση της τραπεζικής κάρτας ή του τραπεζικού λογαριασμού του Πελάτη, εκτός εάν φταίει ο Πελάτης.

Άρθρο 5 - Παράδοση

Τα Προϊόντα πωλούνται μόνο σε Πελάτες των οποίων η διεύθυνση παράδοσης βρίσκεται στις χώρες που υποδεικνύονται στο αναπτυσσόμενο μενού στην αρχική σελίδα. Τα Προϊόντα παραδίδονται από εθνικούς και διεθνείς μεταφορείς 

Μια παραγγελία μπορεί να συσχετιστεί μόνο με μία ταχυδρομική διεύθυνση. Για να στείλετε πολλά Προϊόντα σε πολλές διευθύνσεις, ο Πελάτης πρέπει να υποβάλει ξεχωριστή παραγγελία για καθεμία από τις σχετικές διευθύνσεις.

Η παράδοση πραγματοποιείται εντός του ενδεικτικού χρόνου που αναφέρεται παρακάτω (αναγράφεται σε εργάσιμες ημέρες):

- Ευρώπη: 1 έως 4 ημέρες

- Αμερική: 1 έως 3 ημέρες

- Ασία: 2 έως 4 ημέρες

- Ωκεανία: 2 έως 4 ημέρες 

Οι περιοχές που είναι δύσκολο να προσπελαστούν ενδέχεται να έχουν πρόσθετες καθυστερήσεις έως και 3 ημερών

Εκτός από αυτόν τον χρόνο παράδοσης, υπάρχει χρόνος προετοιμασίας 1 εργάσιμης ημέρας για την παραγγελία

Ο Πελάτης μπορεί να παρακολουθεί την παραγγελία του ανά πάσα στιγμή από το e-mail που έλαβε κατά την αποστολή της παραγγελίας ή σε περίπτωση δυσκολίας στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση service@le-domaine.com.

Οποιαδήποτε καθυστέρηση παράδοσης πέραν της προθεσμίας παράδοσης και όχι λόγω περίπτωσης ανωτέρας βίας, μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση της πώλησης με πρωτοβουλία του Πελάτη με αποστολή συστημένης επιστολής με απόδειξη παραλαβής. Σύμφωνα με το άρθρο L216-2 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, η πώληση θα θεωρείται ότι ακυρώθηκε με τη λήψη από Le Domaine της επιστολής του Πελάτη που τον ενημερώνει για την απόφασή του να ακυρώσει την πώληση, εάν η παράδοση δεν έχει πραγματοποιηθεί στο μεταξύ. Σε περίπτωση ακύρωσης, Le Domaine θα επιστρέψει στον Πελάτη τα ποσά που καταβλήθηκαν το συντομότερο δυνατό και, το αργότερο, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την παραλαβή της συστημένης επιστολής με απόδειξη παραλαβής.

Σε περίπτωση που το δέμα επιστραφεί λόγω του Πελάτη (π.χ. λάθος διεύθυνση), ο Πελάτης θα πρέπει να πληρώσει τα σχετικά έξοδα (κόστος αποθήκευσης ή/και αποστολής).

Παραλαβή: Εάν το δέμα που παραδόθηκε από τον μεταφορέα είναι σε κακή κατάσταση και εάν λείπουν Προϊόντα, συνιστάται στον Πελάτη να αρνηθεί το δέμα και να εκφράσει επιφυλάξεις στο δελτίο αποστολής, ώστε να μπορεί να εφαρμοστεί η εγγύηση που προσφέρει ο μεταφορέας. Ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει Le Domaine το συντομότερο δυνατό γραπτώς, ώστε Le Domaine να μπορέσει να διερευνήσει με τον μεταφορέα. Εφιστάται η προσοχή του Πελάτη στο γεγονός ότι η παραλαβή του δέματος χωρίς κράτηση ακυρώνει κάθε ενέργεια κατά του μεταφορέα για ζημιά ή απώλεια, εάν εντός τριών ημερών, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών, μετά την παραλαβή, η ζημιά ή η απώλεια δεν έχει γνωστοποιηθεί με συστημένη επιστολή. . 

Άρθρο 6 - Απόσυρση και επιστροφές

Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου L 221-18 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, ο Πελάτης έχει προθεσμία 14 (δεκατεσσάρων) ημερών για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και να επιστρέψει, με δικά του έξοδα, τα Προϊόντα που /έχει παραγγείλει για οποιονδήποτε λόγο. Αυτή η περίοδος ξεκινά από την ημέρα παραλαβής των Προϊόντων από τον Πελάτη, με απόδειξη αυτού το δελτίο παράδοσης με ημερομηνία. Η απόσυρση μπορεί να γίνει με την αποστολή ενός αιτήματος στη Le Domaine σε απλό χαρτί ή χρησιμοποιώντας το τυπικό έντυπο υπαναχώρησης που επισυνάπτεται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης.

Ο Πελάτης καλείται να επιστρέψει τα Προϊόντα στην αρχική τους, κλειστή συσκευασία, συνοδευόμενα από το δελτίο αποστολής ή/και το έντυπο παραγγελίας για να πιστοποιήσει ότι τα Προϊόντα αγοράστηκαν μέσω της Ιστοσελίδας και, ιδανικά, μια επιστολή που εξηγεί τον λόγο της άρνησης (προαιρετικά, αποκλειστικά για λόγους ιχνηλασιμότητας).

Το(τα) Προϊόν(τα) πρέπει να επιστραφούν στο Le Domaine στην ακόλουθη διεύθυνση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ασκήθηκε το δικαίωμα υπαναχώρησης του Πελάτη. Το κόστος και οι κίνδυνοι που σχετίζονται με την επιστροφή των Προϊόντων βαρύνουν τον Πελάτη:

Το Κτήμα

Στον κυβερνήτη logistics

Rue du commandant Cousteau

ZI La Motte

26800 Portes-lès-Valence

Μετά την παραλαβή και την επαλήθευση των Προϊόντων, Le Domaine θα αποζημιώσει τον Πελάτη για το ποσό των Προϊόντων που επιστράφηκε εντός το πολύ 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την παραλαβή των Προϊόντων (ή την απόδειξη αποστολής των Προϊόντων από τον Πελάτη), από την ίδιο μέσο πληρωμής με αυτό που χρησιμοποιεί ο Πελάτης για την αγορά των Προϊόντων, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά ή, κατά την επιλογή του Πελάτη, ανταλλαγή Προϊόντων ή πιστωτικό σημείωμα που αντιστοιχεί στο ποσό των Προϊόντων που επιστράφηκε.

Σε περίπτωση απόσβεσης των Προϊόντων που προκύπτει από χειρισμούς διαφορετικούς από αυτόν που είναι απαραίτητος για τον προσδιορισμό της φύσης και των χαρακτηριστικών των Προϊόντων, Le Domaine μπορεί να ζητήσει από τον Πελάτη να καταβάλει αποζημίωση που αντιστοιχεί σε αυτή την απόσβεση.

Εφιστάται η προσοχή του Πελάτη στο γεγονός ότι, σύμφωνα με το άρθρο L221-28 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, δεν μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης εάν τα Προϊόντα έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας.

Άρθρο 7 - Εγγυήσεις

Τα προσφερόμενα Προϊόντα συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία και τα πρότυπα που ισχύουν στη Γαλλία και στην περιοχή Σένγκεν. Η συσκευασία και οι οδηγίες χρήσης είναι στα γαλλικά και στα αγγλικά.

Δεδομένης της φύσης των Προϊόντων, η εγγύηση μπορεί να αποκλειστεί σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης ή κρυφού ελαττώματος που προκύπτει από ασυνήθιστη χρήση, κακή αποθήκευση ή τροποποίηση των Προϊόντων. 

Σε περίπτωση ελαττώματος στο Προϊόν, ο Πελάτης αναλαμβάνει να επιστρέψει το Προϊόν στην αρχική του συσκευασία, με τυχόν ειδοποιήσεις, έγγραφα ή αξεσουάρ, στην ακόλουθη διεύθυνση 

Le Domaine

Στον κυβερνήτη logistics

Rue du commandant Cousteau

ZI La Motte

26800 Portes-lès-Valence

Εάν επιβεβαιωθεί το ελάττωμα του Προϊόντος, τα έξοδα αποστολής θα επιστραφούν στον Πελάτη σύμφωνα με τις τιμές που εφαρμόζει η Colissimo. Θα ζητηθεί από τον Πελάτη η απόδειξη για να παράσχει ένα αντίγραφο της αποστολής με την τιμή και τον αριθμό παρακολούθησης. Εάν ο Πελάτης δεν το κάνει, τα έξοδα αποστολής και τυχόν έξοδα εκ νέου αποστολής θα επιβαρύνουν τον Πελάτη.

Επιπλέον, ο Πελάτης δεσμεύεται να επιστρέψει, από τη στιγμή της λήψης μιας ειδοποίησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με έξοδα της Le Domaine , όλα τα Προϊόντα που Le Domaine μπορεί να ζητήσει από τον Πελάτη να επιστρέψει (ιδίως σε περίπτωση απόσυρσης του Προϊόντος από τον κατασκευαστή, από τις υγειονομικές αρχές κ.λπ.). Στη συνέχεια, το Προϊόν θα ανταλλάσσεται με άλλο ή ισοδύναμο ή θα επιστραφεί στον Πελάτη κατά την κρίση του.

Άρθρο 8 - Ευθύνη

Ευθύνες του Τομέα: ο Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί την καλή λειτουργία του Διαδικτύου στο σύνολό του. 

Ο Τομέας έχει λάβει όλες τις εύλογες προφυλάξεις για να διασφαλίσει ότι όλα τα Προϊόντα περιγράφονται σωστά. Ωστόσο, παρόλο που Le Domaine προσπαθεί να παρουσιάσει ακριβείς φωτογραφίες των Προϊόντων στον Ιστότοπο, τα χρώματα που βλέπει ο Πελάτης θα εξαρτώνται από την οθόνη του υπολογιστή που χρησιμοποιείται και τις διαμορφώσεις οθόνης και επομένως Le Domaine δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι οι φωτογραφίες αντιστοιχούν ακριβώς στα Προϊόντα (λεπτομέρειες , χρώματα). Συνεπώς, οι φωτογραφίες, οι πληροφορίες και τα γραφικά των Προϊόντων που παρουσιάζονται στον Ιστότοπο παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και Le Domaine δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη εάν τα χαρακτηριστικά των Προϊόντων διαφέρουν κατά μη ουσιαστικό τρόπο από τα γραφικά που υπάρχουν στον Ιστότοπο.

Le Domaine δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση παράβασης των υποχρεώσεών του λόγω περίπτωσης ανωτέρας βίας, απρόβλεπτης ή ανυπέρβλητης πράξης τρίτου στη σύμβαση ή καταλογιζόμενης στον Πελάτη. Η ευθύνη του Le Domaine μπορεί να διατηρηθεί μόνο για άμεσες ζημιές.  

Οι σύνδεσμοι υπερκειμένου στον Ιστότοπο ενδέχεται να οδηγήσουν σε άλλους ιστότοπους των οποίων η συμβουλευτική και/ή η χρήση αυτών των εξωτερικών τοποθεσιών και πηγών διέπεται από τους δικούς τους όρους χρήσης και πραγματοποιείται υπό τις αντίστοιχες ευθύνες του Πελάτη και του εκδότη του εν λόγω ιστότοπου.

Ευθύνες του Πελάτη: οι πόροι πληροφορικής (υλισμικό, λογισμικό) και επικοινωνίας που επιτρέπουν την πρόσβαση και τη χρήση της Ιστοσελίδας βαρύνουν και την ευθύνη του Πελάτη.

Επιπλέον, ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για το περιεχόμενο που μοιράζεται στην Ιστοσελίδα στο πλαίσιο της σύνταξης κριτικών. Ως προς αυτό, δεσμεύεται να συμμορφώνεται με τους ισχύοντες κανονισμούς και τα δικαιώματα τρίτων και να εγγυάται και να αποζημιώνει Le Domaine για άμεση ζημία που προκύπτει από υπαιτιότητα του/της.

Άρθρο 9 – Πνευματική ιδιοκτησία

Σύμφωνα με τους νόμους που διέπουν την ιδιοκτησία λογοτεχνικών και καλλιτεχνικών δικαιωμάτων ή άλλων παρόμοιων δικαιωμάτων, η Ιστοσελίδα και όλα τα στοιχεία, εμπορικά σήματα, σχέδια, μοντέλα, λογότυπα, γραφικά, φωτογραφίες, κείμενα κ.λπ. που βρίσκονται σε αυτό καθώς και η σύνθεσή τους αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία της Le Domaine ή του κατόχου των σχετικών δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, ο τελευταίος δεν παρέχει καμία άδεια ή οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα εκτός από αυτό της επίσκεψης στον ιστότοπο.

Η αναπαραγωγή ή χρήση όλων ή μέρους αυτών των στοιχείων επιτρέπεται μόνο για αποκλειστικό σκοπό πληροφοριών για προσωπική και ιδιωτική χρήση, απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αναπαραγωγή και οποιαδήποτε χρήση αντιγράφων που έχουν γίνει για άλλους σκοπούς. Οποιαδήποτε άλλη χρήση συνιστά παραβίαση και τιμωρείται βάσει του νόμου περί πνευματικής ιδιοκτησίας, εκτός εάν ληφθεί προηγούμενη γραπτή εξουσιοδότηση από Le Domaine .

Επιπλέον, Le Domaine υπενθυμίζει στον Πελάτη ότι οποιαδήποτε δημιουργία συνδέσμου υπερκειμένου προς την αρχική σελίδα ή οποιαδήποτε άλλη σελίδα της Ιστοσελίδας υπόκειται στη ρητή, προηγούμενη και γραπτή συμφωνία της.

Ο Πελάτης δεσμεύεται να μην βλάψει άμεσα ή έμμεσα Le Domaine , τον Ιστότοπο ή τα δικαιώματα του Le Domaine .

Άρθρο 10 - Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Η σύμβαση πώλησης μεταξύ Le Domaine και του Πελάτη συνάπτεται στα γαλλικά και αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις πώλησης υπόκεινται στο γαλλικό δίκαιο. 

Σε περίπτωση διαφωνίας μεταξύ Le Domaine και του Πελάτη σχετικά με την εγκυρότητα, την εκτέλεση, τη μη εκτέλεση ή την ερμηνεία των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης ή, γενικότερα, της σχέσης μεταξύ Le Domaine και του Πελάτη, ο τελευταίος μπορεί:

- Στείλτε το παράπονό του στο The Domain, το οποίο θα απαντήσει το συντομότερο δυνατό

- Προσφυγή σε διαδικασία διαμεσολάβησης ή σε οποιαδήποτε άλλη εναλλακτική μέθοδο επίλυσης διαφορών 

- Ή να παραπέμψει το θέμα σε ένα από τα αρμόδια δικαστήρια. Ειδικότερα, ο καταναλωτής μπορεί να παραπέμψει το θέμα είτε σε ένα από τα κατά τόπον αρμόδια δικαστήρια του Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας είτε στο δικαστήριο του τόπου όπου διέμενε κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης ή συνέβη το ζημιογόνο γεγονός.

Υπενθυμίζεται ρητά ότι τα αιτήματα για φιλικό διακανονισμό δεν αναστέλλουν τις προθεσμίες για την άσκηση νομικών προσφυγών.

Άρθρο 11 - Διάφορες διατάξεις

Εάν κάποια από τις μη ουσιώδεις ρήτρες των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης αποδειχθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη δυνάμει νόμου ή κανονισμού ή μετά από εκτελεστή απόφαση δικαστηρίου ή αρμόδιας αρχής, τα μέρη συμφωνούν ρητά ότι η η παρούσα σύμβαση δεν επηρεάζεται από την ακυρότητα της προαναφερθείσας ρήτρας.

Η αποτυχία οποιουδήποτε συμβαλλόμενου μέρους να απαιτήσει ανά πάσα στιγμή την αυστηρή εκτέλεση από το άλλο μέρος οποιασδήποτε διάταξης ή όρου αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης δεν θα θεωρείται ότι συνιστά οριστική παραίτηση από μια τέτοια διάταξη ή όρο. 

τελευταία ενημέρωση: 04/12/2023