ΠΡΟΟΙΜΙΟ
Ο ιστότοπος www.beau-domaine.com (εφεξής ο «Ιστότοπος») είναι ένας ιστότοπος ηλεκτρονικών πωλήσεων προσβάσιμος μέσω του Διαδικτύου. Είναι ανοιχτός σε κάθε χρήστη του Διαδικτύου. Η Famille Perrin SARL προσφέρει προς πώληση σε αυτόν τον Ιστότοπο καλλυντικά προϊόντα υπό το εμπορικό σήμα Beau Domaine (εφεξής καλούμενα τα «Προϊόντα») σε κάθε χρήστη του Διαδικτύου που περιηγείται στον Ιστότοπο (εφεξής καλούμενος «Χρήστης»).
Η χρήση του Ιστότοπου απαιτεί σύνδεση στο Διαδίκτυο και οποιαδήποτε συσκευή που επιτρέπει την πρόσβαση σε αυτό. Αυτή η σύνδεση δεν καλύπτεται από την Famille Perrin SARL. Οι υπηρεσίες του Ιστότοπου είναι κανονικά προσβάσιμες στους Χρήστες 7 ημέρες την εβδομάδα, 24 ώρες το 24ωρο καθ' όλη τη διάρκεια του έτους, εκτός από περιπτώσεις διακοπής, εκούσιας ή μη, ιδίως για ανάγκες συντήρησης ή σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Η Famille Perrin SARL, έχοντας εκ των πραγμάτων και λόγω της δραστηριότητάς της, υποχρέωση μέσων όσον αφορά την προσβασιμότητα στον Ιστότοπο, δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε ζημία, ανεξαρτήτως φύσης, που προκύπτει από τη μη διαθεσιμότητα του Ιστότοπου, εκτός από περιπτώσεις βαριάς αμέλειας ή δόλου.
Με την πρόσβαση στον Ιστότοπο, κάθε Χρήστης αποδέχεται τις διατάξεις των Γενικών Όρων Πώλησης που τον αφορούν και δεσμεύεται να τις τηρεί. Αυτές οι διατάξεις σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου ισχύουν σε κάθε επίσκεψη και, κατά περίπτωση, καθ' όλη τη διάρκεια της επαναχρησιμοποίησης του περιεχομένου του Ιστότοπου από τον Χρήστη. Με το γεγονός και μόνο της επικύρωσης της Παραγγελίας του και επιλέγοντας το αντίστοιχο πλαίσιο ελέγχου, ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους όρους της εν λόγω Παραγγελίας, καθώς και το σύνολο των Γενικών Όρων Πώλησης, οι οποίοι είναι προσβάσιμοι ανά πάσα στιγμή στον Ιστότοπο, και τους οποίους δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση πριν από οποιαδήποτε επικύρωση Παραγγελίας. Κατά την επικύρωση και την πληρωμή της Παραγγελίας, ο Χρήστης καθίσταται Πελάτης.
Η μη άσκηση, σε οποιαδήποτε στιγμή, ενός προνομίου που αναγνωρίζεται από τους Γενικούς Όρους Πώλησης, ή η μη απαίτηση εφαρμογής οποιουδήποτε όρου της σύμβασης που απορρέει από τους εν λόγω Γενικούς Όρους Πώλησης, σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να ερμηνευθεί ούτε ως τροποποίηση της σύμβασης, ούτε ως ρητή ή σιωπηρή παραίτηση από το δικαίωμα άσκησης του εν λόγω προνομίου στο μέλλον, ή από το δικαίωμα απαίτησης της εκτέλεσης των δεσμεύσεων που αναλαμβάνονται στο παρόν.
Ο Πελάτης πρέπει να είναι ενήλικο φυσικό πρόσωπο που διαθέτει δικαιοπρακτική ικανότητα για να πραγματοποιήσει μια Παραγγελία και, κατά περίπτωση, να εγγραφεί σε μια Συνδρομή που προσφέρεται από τη Famille Perrin. Σε αντίθετη περίπτωση, πρέπει να διαθέτει την άδεια του νόμιμου εκπροσώπου του, γεγονός που αναγνωρίζει και αποδέχεται ρητά. Η Famille Perrin SARL διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί μια Παραγγελία ανάλογα με τις ζητούμενες ποσότητες.
Για την εφαρμογή των παρόντων, συμφωνείται ότι ο Χρήστης, ο Πελάτης και η Famille Perrin SARL θα αναφέρονται συλλογικά ως τα «Μέρη» και μεμονωμένα ως το «Μέρος», και ότι ο Χρήστης που έχει επικυρώσει μια Παραγγελία στον Ιστότοπο θα αναφέρεται εφεξής ως «Πελάτης». Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις του Χρήστη εφαρμόζονται αναγκαστικά στον Πελάτη.
Άρθρο 1 – Ορισμοί
Εκτός από τους ορισμούς που εμφανίζονται στο παραπάνω Προοίμιο, οι παρακάτω όροι που χρησιμοποιούνται στους παρόντες Γενικούς Όρους Πώλησης, τόσο στον πληθυντικό όσο και στον ενικό, έχουν την ακόλουθη έννοια:
«Συνδρομή»: υποδηλώνει μια Παραγγελία Προϊόντων, η παράδοση των οποίων ανανεώνεται περιοδικά και η τιμή των οποίων εξαρτάται από τη συμβατικά συμφωνηθείσα περιοδικότητα. Αυτός ο τρόπος Παραγγελίας απαιτεί ελάχιστη δέσμευση δύο κύκλων παραδόσεων των Προϊόντων. Οι όροι της Συνδρομής καθορίζονται ιδίως στο άρθρο 3.8.1 κατωτέρω.
«Πελάτης»: υποδηλώνει κάθε ενήλικο φυσικό πρόσωπο, που έχει την ικανότητα προς δικαιοπραξία και έχει την ιδιότητα του καταναλωτή κατά την έννοια του προκαταρκτικού άρθρου του κώδικα καταναλωτή, το οποίο παραγγέλνει Προϊόντα στον Ιστότοπο για μη επαγγελματικούς σκοπούς σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται παρακάτω. Στο πλαίσιο αυτό, προβλέπεται ρητά ότι ο Πελάτης ενεργεί για σκοπούς που δεν εμπίπτουν στο πλαίσιο της εμπορικής, βιομηχανικής, βιοτεχνικής, ελευθέριας ή αγροτικής του δραστηριότητας.
«Παραγγελία»: υποδηλώνει την αγορά από τον Πελάτη στον Ιστότοπο μεμονωμένων Προϊόντων, μιας ηλεκτρονικής κάρτας (e-carte) ή μέσω της εγγραφής σε μια Συνδρομή.
«Λογαριασμός»: υποδηλώνει τη διεπαφή που φιλοξενείται στον Ιστότοπο, στην οποία είναι διαθέσιμο το σύνολο των δεδομένων που παρέχονται από τον Χρήστη και η οποία του επιτρέπει, μεταξύ άλλων, να αγοράζει τα Προϊόντα και να πραγματοποιεί μια Παραγγελία.
«Γενικοί Όροι Πώλησης ή ΓΟΠ»: οι παρόντες όροι καθορίζουν τα συμβατικά δικαιώματα και υποχρεώσεις που ισχύουν για κάθε αγορά στον Ιστότοπο.
«Προσωπικά Δεδομένα»: υποδηλώνει όλα τα δεδομένα ή/και τις πληροφορίες που επιτρέπουν την ταυτοποίηση, άμεσα ή έμμεσα, ενός φυσικού προσώπου που υποβάλλονται σε επεξεργασία στο πλαίσιο του Ιστότοπου, κατά την έννοια του κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
«Αναδεχτός» (Filleul): υποδηλώνει κάθε Χρήστη που συστήνεται από έναν Πελάτη όπως προβλέπεται στο άρθρο 3.8.4 των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης.
«Ανάδοχος» (Parrain): υποδηλώνει κάθε Πελάτη που συστήνει έναν Χρήστη όπως προβλέπεται στο άρθρο 3.8.4 των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης.
«Προϊόν»: κάθε προϊόν που προσφέρεται προς πώληση από τη Famille Perrin SARL στον Ιστότοπο, ιδίως τα καλλυντικά προϊόντα.
«Χρήστης»: υποδηλώνει κάθε φυσικό πρόσωπο που αποκτά πρόσβαση και περιηγείται στον Ιστότοπο, είτε είναι απλός ιδιώτης επισκέπτης είτε Πελάτης και το οποίο δεν έχει πραγματοποιήσει ακόμη Παραγγελία.
Άρθρο 2 – Αντικείμενο και Εφαρμογή των Γενικών Όρων Πώλησης
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης αποσκοπούν στον καθορισμό των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεων των Χρηστών του Ιστότοπου, καθώς και αυτών της Famille Perrin SARL και του Πελάτη όσον αφορά τα Προϊόντα που πωλούνται στον Ιστότοπό της. Εφαρμόζονται, χωρίς περιορισμό ή επιφύλαξη, στο σύνολο των συμβάσεων που συνάπτονται μεταξύ της Famille Perrin SARL και του Πελάτη που παραγγέλνει Προϊόντα στον Ιστότοπο, και στο σύνολο των Χρηστών του Ιστότοπου. Οι Γενικοί Όροι Πώλησης συντάσσονται στη γαλλική γλώσσα, η οποία και υπερισχύει, και διευκρινίζουν ιδίως τους τρόπους Παραγγελίας, πληρωμής, παράδοσης και διαχείρισης των πιθανών επιστροφών των Προϊόντων που παραγγέλλονται από τους Πελάτες. Αυτοί οι Γενικοί Όροι Πώλησης είναι μόνιμα προσβάσιμοι στον Ιστότοπο στο κάτω μέρος κάθε σελίδας και πρέπει να αναγνωστούν πριν από την πραγματοποίηση της Παραγγελίας, σε ηλεκτρονική μορφή που επιτρέπει την εκτύπωση ή/και τη λήψη τους, ώστε ο Πελάτης να μπορεί να τους αναπαράγει ή να τους αποθηκεύσει. Η Famille Perrin SARL συμβουλεύει τον Πελάτη να διαβάζει αυτούς τους Γενικούς Όρους Πώλησης σε κάθε νέα Παραγγελία, καθώς η τελευταία έκδοση των εν λόγω Γενικών Όρων Πώλησης ισχύει για κάθε νέα Παραγγελία Προϊόντων. Η ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών των Γενικών Όρων Πώλησης συνίσταται στην επιλογή του αντίστοιχου πλαισίου (checkbox) από τον Πελάτη. Ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση πριν από την Παραγγελία του των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης και αποδέχεται ρητά ότι το γεγονός της παραγγελίας ενός Προϊόντος στον Ιστότοπο συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή και την προηγούμενη, πλήρη και απόλυτη προσχώρησή του στους παρόντες Γενικούς Όρους Πώλησης και εγγυήσεις, οι οποίοι υπερισχύουν οποιουδήποτε άλλου εγγράφου, εκτός εάν υπάρχουν ειδικοί όροι που έχουν ρητά συμφωνηθεί εγγράφως από τη Famille Perrin SARL. Η Famille Perrin SARL διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ανά πάσα στιγμή τους παρόντες Γενικούς Όρους Πώλησης. Οι ισχύοντες Γενικοί Όροι Πώλησης είναι αυτοί που έχουν γίνει αποδεκτοί από τον Πελάτη κατά τη στιγμή της επικύρωσης της Παραγγελίας του. Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης συμπληρώνονται από την Πολιτική Απορρήτου που είναι διαθέσιμη στον Ιστότοπο.
Άρθρο 3 – Παραγγελίες
3.1 Περιήγηση στον Ιστότοπο Ο Χρήστης μπορεί να περιηγηθεί ελεύθερα στις διάφορες σελίδες του Ιστότοπου, χωρίς να δεσμεύεται για οποιαδήποτε Παραγγελία.
3.2 Προϊόντα Τα Προϊόντα που προσφέρονται στον Ιστότοπο είναι αυτά που εμφανίζονται στον Ιστότοπο, κατά την ημέρα της επίσκεψης του Χρήστη, και εντός των ορίων των διαθέσιμων αποθεμάτων. Οι φωτογραφίες που απεικονίζουν τα Προϊόντα δεν αποτελούν μέρος του συμβατικού πλαισίου. Τα Προϊόντα προορίζονται για πώληση μόνο σε ιδιώτες. Επιχειρήσεις, ενώσεις και όλες οι άλλες κερδοσκοπικές ή μη κερδοσκοπικές οργανώσεις πρέπει να επικοινωνήσουν με τη Famille Perrin SARL στην ακόλουθη διεύθυνση: service@beau-domaine.com Σύμφωνα με το άρθρο L221-5.I 1°, 2° και 3° του γαλλικού κώδικα καταναλωτή, τα χαρακτηριστικά των Προϊόντων αναλύονται λεπτομερώς στις σελίδες του Ιστότοπου που αφορούν κάθε Προϊόν. Ο Χρήστης ενημερώνεται ότι οι φωτογραφίες και τα κείμενα που απεικονίζουν τα Προϊόντα ενδέχεται να αλλάξουν.
3.3 Μη διαθεσιμότητα των Προϊόντων Η Famille Perrin SARL δεσμεύεται να εκτελεί τις Παραγγελίες που λαμβάνονται μόνο εντός των ορίων των διαθέσιμων αποθεμάτων. Εάν το Προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, ιδίως εάν το Προϊόν κατέστη μη διαθέσιμο μεταξύ της στιγμής της καταχώρισης της Παραγγελίας και της παραλαβής της πληρωμής, η Famille Perrin SARL θα ενημερώσει τον Πελάτη εντός 48 εργάσιμων ωρών, αναφέροντας τον χρόνο που απαιτείται για την απόκτηση του Προϊόντος. Με την προηγούμενη συγκατάθεση του Πελάτη, θα του προσφερθεί ένα προϊόν ισοδύναμης ποιότητας και τιμής. Ελλείψει συμφωνίας του Πελάτη, ο τελευταίος θα μπορεί, εάν χρειαστεί, να λάβει επιστροφή χρημάτων το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών από την πληρωμή των ποσών που κατέβαλε. Κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, η Παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί για τα μη διαθέσιμα Προϊόντα με επιστροφή στον Πελάτη των ποσών που κατέβαλε εντός δεκατέσσερις (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του αιτήματος ακύρωσης της Παραγγελίας, σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Πελάτης.
3.4 Δημιουργία Λογαριασμού Η Παραγγελία των Προϊόντων δεν συνεπάγεται υποχρεωτικά τη δημιουργία Λογαριασμού από τον Χρήστη. Ωστόσο, ο Χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να προχωρήσει στη δημιουργία Λογαριασμού. Ο Λογαριασμός επιτρέπει στον Χρήστη να διαχειρίζεται τα προσωπικά του στοιχεία, το ιστορικό των πιθανών Παραγγελιών του, τους πόντους επιβράβευσης, τη Συνδρομή του και να διαχειρίζεται τα Προσωπικά του Δεδομένα. Για τη δημιουργία του Λογαριασμού:
Ο Χρήστης δηλώνει την έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει.
Ένα email που περιέχει έναν εξαψήφιο (6) κωδικό αποστέλλεται στη διεύθυνση που δήλωσε ο Χρήστης.
Ο Χρήστης εισάγει αυτόν τον 6ψήφιο κωδικό στη σελίδα ελέγχου ταυτότητας του Ιστότοπου και κάνει κλικ στο «ΕΠΙΚΥΡΩΣΗ» (VALIDER).
Ο Λογαριασμός του έχει δημιουργηθεί. Ο Χρήστης έχει επίσης τη δυνατότητα να δημιουργήσει Λογαριασμό μέσω σύνδεσης με τον λογαριασμό του Google, Facebook ή Shop, εάν διαθέτει. Ο Πελάτης δεσμεύεται να παρέχει στη φόρμα ακριβείς, ενημερωμένες και πλήρεις πληροφορίες. Η παροχή ψευδών ή ελλιπών πληροφοριών από τον Χρήστη καθιστά αδύνατη την εκτέλεση από την Famille Perrin SARL των υποχρεώσεών της βάσει των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης, ιδίως την παράδοση των Προϊόντων, και συνεπώς δεν φέρει καμία ευθύνη.
Ο Χρήστης αποκτά πρόσβαση στον Λογαριασμό του μέσω της διεύθυνσης email που δήλωσε κατά τη δημιουργία του, η οποία επικυρώνεται με την εισαγωγή ενός εξαψήφιου κωδικού ασφαλείας που αποστέλλεται μέσω email με θέμα «Ο κωδικός σας είναι:», από τη διεύθυνση εξυπηρέτησης «service@beau-domaine.com», ή μέσω απλοποιημένου ελέγχου ταυτότητας (login) μέσω των λογαριασμών του σε Google, Facebook ή της εφαρμογής Shop. Σε περίπτωση σύνδεσης μέσω υπηρεσίας τρίτου, απαιτείται προηγούμενος έλεγχος ταυτότητας στην εν λόγω υπηρεσία και ο Χρήστης δεσμεύεται να επικυρώσει τις άδειες πρόσβασης που είναι απαραίτητες για τη σύνδεση των λογαριασμών. Σε περίπτωση υποψίας δόλιας χρήσης των κωδικών πρόσβασής του, ο Χρήστης ενημερώνει αμέσως τη Famille Perrin SARL με κάθε μέσο.
3.5 Καταχώριση μιας Παραγγελίας Εάν ο Χρήστης επιθυμεί να κάνει μια Παραγγελία, επιλέγει τα διάφορα Προϊόντα που τον ενδιαφέρουν και κάνει κλικ στο πλαίσιο «ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ» (AJOUTER AU PANIER). Ανά πάσα στιγμή, ο Χρήστης μπορεί να λάβει μια σύνοψη των Προϊόντων που έχει επιλέξει και, εάν χρειαστεί, να τροποποιήσει τα εν λόγω Προϊόντα κάνοντας κλικ στο «ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ» (MON PANIER) ή στο σχετικό λογότυπο. Εάν ο Χρήστης επιθυμεί να παραγγείλει τα Προϊόντα που προστέθηκαν στο καλάθι του, αρκεί να κάνει κλικ στο «ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΣΤΟ ΤΑΜΕΙΟ» (PASSER AU PAIEMENT). Ο Χρήστης μπορεί, κατά τη διαδικασία της Παραγγελίας, να τροποποιήσει και να διορθώσει τα δεδομένα που έχει εισαγάγει, όπως τη σύνθεση του καλαθιού, τη διεύθυνση παράδοσης και χρέωσης, πριν από την τελική επικύρωση της Παραγγελίας. Εφιστάται η προσοχή του Πελάτη στο γεγονός ότι το καλάθι αγορών προορίζεται μόνο για την καταγραφή των Προϊόντων που έχει επιλέξει ο Χρήστης και σε καμία περίπτωση δεν τα καθιστά μη διαθέσιμα για τους άλλους Χρήστες. Τα Προϊόντα δεν δεσμεύονται και η τιμή θα ενημερωθεί μόνο τη στιγμή της τελικής επικύρωσης της Παραγγελίας.
3.6 Τελική επικύρωση της Παραγγελίας Πριν από την οριστική Παραγγελία των Προϊόντων, ο Χρήστης ανακατευθύνεται στο καλάθι με μια σύνοψη των επιλεγμένων Προϊόντων και της τιμής τους. Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να τροποποιήσει τις ποσότητες των Προϊόντων ή να αφαιρέσει ένα Προϊόν από το καλάθι. Αφού λάβει γνώση της κατάστασης της Παραγγελίας του, και μόλις συμπληρωθούν όλες οι ζητούμενες πληροφορίες από τον Χρήστη, κάνει κλικ στο «ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΣΤΟ ΤΑΜΕΙΟ». Σε περίπτωση που ο Λογαριασμός του Χρήστη έχει ήδη δημιουργηθεί και υπάρχει, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να κάνει κλικ στο «Είστε ήδη πελάτης; Κάντε κλικ εδώ» (Déjà client ? Cliquez ici). Σε περίπτωση που δεν έχει δημιουργηθεί Λογαριασμός από τον Χρήστη:
Ο Χρήστης δηλώνει μια διεύθυνση email ή έναν αριθμό τηλεφώνου.
Ο Χρήστης επιλέγει τον τρόπο παράδοσης επιλέγοντας:
Αποστολή στη διεύθυνση
Αποστολή σε σημείο παραλαβής (point relais): σε αυτήν την περίπτωση, ο Χρήστης μπορεί να δηλώσει τη διεύθυνση Ή να κάνει κλικ στο «ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑΣ ΜΟΥ», για να λάβει τη λίστα των σημείων παραλαβής.
Ο Χρήστης μπορεί, αν το επιθυμεί, να επιλέξει το πλαίσιο «ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΤΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΦΟΡΑ».
Μόλις συμπληρωθούν αυτές οι πληροφορίες, ο Χρήστης κάνει κλικ στο «ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΣΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ» (CONTINUER VERS L’EXPÉDITION).
Σε αυτό το στάδιο υποδεικνύονται τα έξοδα αποστολής.
Στη συνέχεια, ο Χρήστης μπορεί να κάνει κλικ στο «ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΣΤΗΝ ΠΛΗΡΩΜΗ» (CONTINUER VERS LE PAIEMENT) και να χρησιμοποιήσει έναν από τους τρόπους πληρωμής που αναφέρονται στο άρθρο 4.2 των Γενικών Όρων Πώλησης.
Για να ολοκληρώσει την αγορά, ο Χρήστης κάνει κλικ στο «ΠΛΗΡΩΜΗ ΤΩΡΑ» (PAYER MAINTENANT) και εισάγει τα απαραίτητα στοιχεία για την πληρωμή σύμφωνα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Προχωρώντας στην πληρωμή της Παραγγελίας, ο Χρήστης αποδέχεται τους Γενικούς Όρους Πώλησης που ισχύουν κατά την ημερομηνία πληρωμής. Η Παραγγελία καθίσταται οριστική και αμετάκλητη μόνο μετά την πληρωμή του τιμήματος. Η Famille Perrin SARL διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε Παραγγελία Χρήστη με τον οποίο υπάρχει διαφορά σχετικά με την πληρωμή προηγούμενης Παραγγελίας. Σε τέτοια περίπτωση, η Παραγγελία θα ακυρωθεί εντός 24 ωρών. Επιπλέον, ως μέλος ενός δικτύου επιλεκτικής διανομής, η Famille Perrin SARL πωλεί τα Προϊόντα στον Ιστότοπο αποκλειστικά λιανικώς και σε τελικούς καταναλωτές. Κατά συνέπεια, απαγορεύεται η πώληση, η αγορά ή η λήψη ως δώρου των Προϊόντων με σκοπό τη μεταπώλησή τους εκτός των δικτύων μας, ιδίως σε ιστότοπους στο Διαδίκτυο. Επιπλέον, οποιαδήποτε Παραγγελία η οποία προφανώς δεν αντιστοιχεί σε λιανική πώληση, και ειδικότερα εάν οι ποσότητες των παραγγελθέντων Προϊόντων είναι αφύσικα υψηλές για αγοραστές που έχουν την ιδιότητα του καταναλωτή, και γενικότερα, κάθε δόλια Παραγγελία, μπορεί να ακυρωθεί.
3.7 Επιβεβαίωση της Παραγγελίας Όταν ο Χρήστης επικυρώσει την πληρωμή του, θα του αποσταλεί ηλεκτρονικά μια σύνοψη της Παραγγελίας στη διεύθυνση email που καταχωρήθηκε από τον Χρήστη κατά την ταυτοποίησή του, πριν από την καταχώριση της Παραγγελίας. Σε περίπτωση σφάλματος κατά την πληκτρολόγηση της διεύθυνσης email ή, γενικότερα, μη λήψης της σύνοψης της Παραγγελίας, η ευθύνη της Famille Perrin SARL δεν μπορεί να αναζητηθεί. Αυτή η επιβεβαίωση Παραγγελίας θα συνοψίζει τα ακόλουθα στοιχεία:
τους τρόπους πληρωμής, παράδοσης και, κατά περίπτωση, τα έξοδα παράδοσης, τα χαρακτηριστικά του(ων) παραγγελθέντος(ων) Προϊόντος(ων), τους όρους και τις προϋποθέσεις άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης,
τη διεύθυνση όπου ο Χρήστης μπορεί να υποβάλει τα παράπονά του, τις πληροφορίες σχετικά με την εξυπηρέτηση μετά την πώληση και τις εμπορικές εγγυήσεις. Εάν η επιβεβαίωση της Παραγγελίας δεν φτάσει εντός 24 ωρών από την οριστικοποίηση της Παραγγελίας, ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την Famille Perrin SARL μέσω της φόρμας Επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στην ακόλουθη διεύθυνση: https://www.beau-domaine.com/pages/contact Ομοίως, εάν ο Χρήστης έχει κάποια ερώτηση σχετικά με προηγούμενες Παραγγελίες, μπορεί να επικοινωνήσει με την Famille Perrin SARL μέσω της ίδιας φόρμας.
3.8 Συνδρομή, πρόγραμμα επιβράβευσης και ηλεκτρονική δωροκάρτα (e-carte cadeau)
3.8.1 Συνδρομή 3.8.1.1 Περιεχόμενο Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει τη Συνδρομή. Η Συνδρομή επιτρέπει την απόκτηση έκπτωσης στην αρχική τιμή των Προϊόντων και την παροχή δώρων-έκπληξη σε κάθε παράδοση. Η σύμβαση Συνδρομής που συνάπτεται μεταξύ του Πελάτη και της Famille Perrin SARL είναι μια σύμβαση αορίστου χρόνου που συνεπάγεται την παράδοση των Προϊόντων σύμφωνα με τους όρους (Προϊόν, ημερομηνία πρώτης παράδοσης, συχνότητα) που επέλεξε ο Πελάτης κατά την πραγματοποίηση της Παραγγελίας. Μόνο ορισμένα Προϊόντα μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο Συνδρομής. Βρίσκονται στην ακόλουθη σελίδα: Formules Abonnement (Πακέτα Συνδρομής), η οποία ενδέχεται να ενημερώνεται από την Famille Perrin SARL.
3.8.1.2 Τρόποι απόκτησης και πληρωμής Για να συνάψει μια Συνδρομή, ο Χρήστης:
μεταβαίνει στην ακόλουθη σελίδα: Πακέτα Συνδρομής
επιλέγει τα Προϊόντα που είναι διαθέσιμα για Συνδρομή
επιλέγει την επιλογή «Πακέτο Συνδρομής» (Formule Abonnement) και επιλέγει τη συχνότητα ανανέωσης κάνοντας κλικ στην ενότητα «Πλεονεκτήματα της Συνδρομής» για να εμφανιστούν οι πληροφορίες
κάνει κλικ στο «προσθήκη στο καλάθι».
Στη συνέχεια ακολουθεί τις διαδικασίες που αναφέρονται παραπάνω στα άρθρα 3.4 έως 3.7. Οι όροι πληρωμής περιγράφονται στο άρθρο 4 των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης. Για κάθε Παραγγελία Συνδρομής, ο Πελάτης αποδέχεται και αναγνωρίζει ότι ο τραπεζικός του λογαριασμός που συνδέεται με την τραπεζική κάρτα, τα στοιχεία της οποίας έχει καταχωρήσει, θα χρεώνεται αυτόματα πριν από κάθε παράδοση με το ποσό που καθορίστηκε κατά τη Συνδρομή στον Ιστότοπο, με την επιφύλαξη τυχόν αλλαγών που επιθυμεί ο Πελάτης, όπως περιγράφονται παρακάτω, ή τερματισμού της Συνδρομής. Η χρέωση στον τραπεζικό λογαριασμό του Πελάτη πραγματοποιείται κατά τη δημιουργία κάθε παραγγελίας, είτε πρόκειται για την αρχική είτε για αυτή που προκύπτει από την επαναληψιμότητα της Συνδρομής. Έτσι, η πληρωμή γίνεται ταυτόχρονα με την αυτόματη επικύρωση της παραγγελίας, σύμφωνα με τη συχνότητα που επέλεξε ο Πελάτης. Επιπλέον, σε περίπτωση τροποποίησης της συχνότητας, η χρέωση θα πραγματοποιηθεί στη νέα ημερομηνία που θα επιλέξει ο Πελάτης για τα σχετικά προϊόντα. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρακολούθηση μιας Παραγγελίας, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την Famille PERRIN SARL στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στο άρθρο 1 των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης.
3.8.1.3 Αναστολή και τερματισμός Από τον Πελάτη Η Famille Perrin SARL ενημερώνει τον Πελάτη μέσω email και SMS 3 ημέρες πριν και την ίδια ημέρα (D-day) πριν από κάθε προγραμματισμένη αποστολή. Ο Πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει οποιαδήποτε τροποποίηση, αναστολή, τερματισμό ή ακύρωση μιας παράδοσης ή της Συνδρομής του, χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσει την απόφασή του, έως και 7 (ΕΠΤΑ) ημερολογιακές ημέρες πριν από την ημερομηνία της επόμενης επιλεγμένης παράδοσης. Πέραν αυτού του χρονικού σημείου, η παράδοση δεν θα υπόκειται σε τροποποίηση ή ακύρωση και η επιλογή του Πελάτη θα τεθεί σε ισχύ κατά την επόμενη παράδοση. Αυτό το αίτημα τροποποίησης, αναστολής ή ακύρωσης πρέπει να γίνει με την αποστολή email στη διεύθυνση service@beau-domaine.com. Χωρίς ενέργεια εκ μέρους του Πελάτη και εκτός εάν υπάρξει τερματισμός από τη Famille Perrin SARL υπό τους όρους που καθορίζονται στο παρόν, η Συνδρομή συνεχίζεται υπό τους ίδιους όρους με την τελευταία Παραγγελία. Ο τερματισμός της Συνδρομής μπορεί να γίνει μόνο μετά από τουλάχιστον 2 κύκλους παράδοσης.
Από την Famille Perrin SARL Ο Πελάτης αποδέχεται ότι η Famille Perrin SARL διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή, μετά από ανεπιτυχή υπενθύμιση, να τερματίσει τη Συνδρομή που παρήγγειλε ο Πελάτης σε περίπτωση μη πληρωμής ή περιστατικού πληρωμής. Η παράδοση των Προϊόντων της Συνδρομής μπορεί να ανασταλεί σε περίπτωση καθυστέρησης ή περιστατικού πληρωμής προηγούμενης Παραγγελίας στο πλαίσιο της Συνδρομής. Η Famille Perrin SARL μπορεί να αποφασίσει να τερματίσει μια Συνδρομή, χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσει την απόφασή της, ιδίως στις ακόλουθες περιπτώσεις: απάτη, κλοπή ταυτότητας του Πελάτη, έως και πέντε (5) ημερολογιακές ημέρες πριν από την ημερομηνία της επόμενης παράδοσης που επέλεξε ο Πελάτης. Θα ενημερώσει τον Πελάτη σχετικά, μέσω email στη διεύθυνση που δήλωσε ο Πελάτης κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού του. Σε περίπτωση σοβαρού παραπτώματος του Πελάτη, η Famille Perrin SARL μπορεί επίσης να αποφασίσει, με την επιφύλαξη οποιασδήποτε αξίωσης για αποζημίωση, να τερματίσει τη Συνδρομή χωρίς άλλη διατύπωση. Σε αυτήν την περίπτωση, αναλαμβάνει να ενημερώσει τον ενδιαφερόμενο Πελάτη το συντομότερο δυνατό και να του επιστρέψει κάθε ποσό που εισπράχθηκε αχρεωστήτως.
3.8.2 Ηλεκτρονική δωροκάρτα (e-carte cadeau) 3.8.2.1 Περιεχόμενο Ο Χρήστης μπορεί να αγοράσει μία ή περισσότερες ηλεκτρονικές δωροκάρτες στον Ιστότοπο, οι οποίες θα μπορούν να χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά στον Ιστότοπο. Το ποσό της ηλεκτρονικής δωροκάρτας είναι καθορισμένο και μπορεί να είναι 50€, 100€, 200€ ή 300€. Εάν το ποσό της ηλεκτρονικής δωροκάρτας είναι μεγαλύτερο από το καλάθι του τρίτου δικαιούχου, το υπόλοιπο ποσό παραμένει διαθέσιμο στην ηλεκτρονική δωροκάρτα και θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί στην επόμενη Παραγγελία. Στην αντίθετη περίπτωση, ο τρίτος δικαιούχος θα μπορεί να συμπληρώσει την πληρωμή του με άλλον τρόπο πληρωμής, όπως αυτοί που προβλέπονται στους παρόντες Γενικούς Όρους Πώλησης. Ο παραλήπτης της ηλεκτρονικής δωροκάρτας θα λάβει τη δωροκάρτα του με τη μορφή κωδικού μέσω e-mail. Η ηλεκτρονική δωροκάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί στον Ιστότοπο σε πολλές δόσεις, εφόσον δεν έχει εξαντληθεί το υπόλοιπο. Ισχύει για 1 (ΕΝΑ) έτος από την ημερομηνία δημιουργίας της. Σε καμία περίπτωση, μια ηλεκτρονική δωροκάρτα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μέσο πληρωμής για την αγορά μιας άλλης ηλεκτρονικής δωροκάρτας.
3.8.2.2 Παραγγελία, πληρωμή και επιστροφή χρημάτων μιας ηλεκτρονικής δωροκάρτας Ο Χρήστης:
μεταβαίνει στον Ιστότοπο στην ακόλουθη διεύθυνση: https://www.beau-domaine.com/products/the-gift-card ;
επιλέγει το ποσό που επιθυμεί να προσφέρει από αυτά που προτείνονται ;
δηλώνει τη διεύθυνση email και το όνομα του παραλήπτη στα σχετικά πεδία ;
δηλώνει την ημερομηνία κατά την οποία επιθυμεί να αποσταλεί η ηλεκτρονική δωροκάρτα ;
έχει τη δυνατότητα να γράψει ένα μήνυμα στο ειδικό πλαίσιο ;
προσθέτει την ηλεκτρονική δωροκάρτα επιλέγοντας «ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ».
Στη συνέχεια, ο Χρήστης ακολουθεί τις διαδικασίες που αναφέρονται παραπάνω στα άρθρα 3.4 έως 3.7.
3.8.2.3 Αποστολή, διαβίβαση και παραλαβή μιας ηλεκτρονικής δωροκάρτας Η ηλεκτρονική δωροκάρτα αποστέλλεται αμέσως στη διεύθυνση email που δήλωσε ο Πελάτης κατά την πραγματοποίηση της Παραγγελίας της ηλεκτρονικής δωροκάρτας. Οποιοδήποτε σφάλμα στη δηλωθείσα διεύθυνση email αποτελεί ευθύνη του Πελάτη. Σε κάθε περίπτωση, διευκρινίζεται ότι η αποστολή και η παραλαβή της ηλεκτρονικής δωροκάρτας από τον Πελάτη εξαρτάται ιδίως από το δίκτυο του Διαδικτύου. Έτσι, η Famille Perrin SARL δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε δυσκολίες πρόσβασης ή ζημιές που σχετίζονται με τη χρήση του δικτύου του Διαδικτύου, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:
της κακής μετάδοσης ή/και λήψης οποιωνδήποτε δεδομένων ή/και πληροφοριών στο Διαδίκτυο ;
της βλάβης οποιουδήποτε εξοπλισμού λήψης ή των γραμμών επικοινωνίας ; και
οποιασδήποτε δυσλειτουργίας του δικτύου του Διαδικτύου που εμποδίζει την αποστολή της ηλεκτρονικής δωροκάρτας.
Η διαβίβαση και εκχώρηση της ηλεκτρονικής δωροκάρτας σε τρίτο προϋποθέτει την ανάγνωση και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης από τον τρίτο δικαιούχο της δωροκάρτας.
3.8.2.4 Δημιουργία μηνύματος σε ηλεκτρονική δωροκάρτα Κατά την Παραγγελία της ηλεκτρονικής δωροκάρτας, ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να συντάξει ένα προσωπικό μήνυμα που θα συνοδεύει τη δωροκάρτα. Η Famille Perrin SARL δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο του μηνύματος που γράφτηκε από τον Πελάτη. Η Famille Perrin SARL διατηρεί το δικαίωμα ελέγχου των συνταχθέντων μηνυμάτων. Σε περίπτωση που ένα μήνυμα θεωρηθεί προδήλως παράνομο, προσβλητικό ή ακατάλληλο, η Famille Perrin SARL διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει την ηλεκτρονική δωροκάρτα (η οποία ισχύει για 12 μήνες), ακόμη και μετά την αποστολή της. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι λόγω της αυτοματοποιημένης αποστολής της ηλεκτρονικής δωροκάρτας, το μήνυμα μπορεί να παραληφθεί από τον παραλήπτη πριν από οποιαδήποτε παρέμβαση των υπηρεσιών μας. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο η απενεργοποίηση της νομισματικής αξίας του κωδικού.
3.8.3 Πρόγραμμα επιβράβευσης Ο Χρήστης που έχει ανοίξει έναν διαδικτυακό λογαριασμό πελάτη γίνεται αυτόματα και δωρεάν δικαιούχος του προγράμματος επιβράβευσης «Beau Domaine». Είναι δυνατή μόνο μία συμμετοχή στο πρόγραμμα επιβράβευσης ανά άτομο (ίδιο/α επώνυμο/α, όνομα/ονόματα και διεύθυνση). Έτσι, με κάθε Παραγγελία που πραγματοποιείται στον Ιστότοπο και με τη σύνδεση στον Λογαριασμό του, ο Πελάτης μπορεί να συγκεντρώνει και να χρησιμοποιεί τους πόντους επιβράβευσής του υπό τους όρους που προβλέπονται από το πρόγραμμα επιβράβευσης «Beau Domaine». Αυτό το πρόγραμμα επιτρέπει, ανάλογα με τις αγορές που πραγματοποιεί ο Πελάτης στον Ιστότοπο, τη συγκέντρωση πόντων που δίνουν δικαίωμα σε προνόμια. Ο Πελάτης μπορεί να συμβουλεύεται τον αριθμό των πόντων που συγκέντρωσε κατά τις αγορές Προϊόντων ή Συνδρομής στον Λογαριασμό του, ο οποίος είναι προσβάσιμος από τον Ιστότοπο.
Ανάλογα με το όριο πόντων που έχει επιτευχθεί, ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει από τις ανταμοιβές, η λίστα των οποίων εμφανίζεται στον λογαριασμό του Πελάτη (εντός των ορίων των διαθέσιμων αποθεμάτων). Οι ανταμοιβές ενδέχεται να αλλάξουν κατά τη διάρκεια του έτους χωρίς να υπέχει ευθύνη η Famille Perrin SARL για τον λόγο αυτό. Μεταξύ αυτών των ανταμοιβών περιλαμβάνονται εκπτωτικά κουπόνια. Οι πόντοι συγκεντρώνονται με αναλογία 2 πόντων για κάθε ευρώ (1€) που ξοδεύεται στον Ιστότοπο. Ο Πελάτης μπορεί επίσης να αποκτήσει επιπλέον πόντους ολοκληρώνοντας συγκεκριμένες αποστολές, όπως η παρακολούθηση (follow) των κοινωνικών δικτύων της επωνυμίας ή η υποβολή αξιολογήσεων, για παράδειγμα. Το σύνολο των πιθανών αποστολών που μπορούν να εκτελεστούν, καθώς και τα δώρα (goodies) προς ανταλλαγή, αναφέρονται σε αυτήν τη σελίδα: https://www.beau-domaine.com/pages/le-club-beau-domaine.
Οι ανταμοιβές ισχύουν για 90 ημέρες από το ξεκλείδωμά τους και αποκτώνται εισάγοντας τον κωδικό που παραχωρείται ως αντάλλαγμα, κατά τη στιγμή της Παραγγελίας. Εάν δεν χρησιμοποιηθούν οι πόντοι, θα χαθούν μετά από 12 μήνες αδράνειας, δηλαδή 12 μήνες χωρίς αγορά, από την τελευταία Παραγγελία. Μόνο μία ανταμοιβή μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανά Παραγγελία, ενδέχεται να ισχύουν έξοδα αποστολής. Οι πόντοι επιβράβευσης που αποκτώνται κατά τη διάρκεια μιας Παραγγελίας στον Ιστότοπο δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν κατά τη διάρκεια της εν λόγω Παραγγελίας ή αγοράς. Πράγματι, μετά από μια ηλεκτρονική Παραγγελία που πραγματοποιείται στον Ιστότοπο, το υπόλοιπο των πόντων ενημερώνεται αμέσως μετά την τελική επικύρωση της πληρωμής της παραγγελίας, και το υπόλοιπο πόντων του Πελάτη θα ενημερωθεί με τον αριθμό των πόντων που σχετίζονται με αυτήν την Παραγγελία. Ο Πελάτης θα μπορεί στη συνέχεια να ανακτήσει τις πιθανές ανταμοιβές επιβράβευσής του σε μια επόμενη ηλεκτρονική αγορά στον Ιστότοπο. Σε περίπτωση επιστροφής Προϊόντων στο πλαίσιο του δικαιώματος υπαναχώρησης που αναφέρεται στο άρθρο 6 των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης, η Famille Perrin SARL διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει τους πόντους επιβράβευσης που αντιστοιχούν στο ποσό που επιστράφηκε στον Πελάτη. Η Famille Perrin SARL διατηρεί επίσης το δικαίωμα να κλείσει τον Λογαριασμό και κατά συνέπεια να αφαιρέσει από τον Πελάτη το όφελος του προγράμματος επιβράβευσης σε περίπτωση καταχρηστικής συμπεριφοράς του Πελάτη. Η Famille Perrin SARL απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για όλες τις συνέπειες, άμεσες ή έμμεσες, πιθανών δυσλειτουργιών του προγράμματος επιβράβευσης «Beau Domaine», ιδίως τεχνικών. Η Famille Perrin SARL διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους του προγράμματος επιβράβευσης «Beau Domaine» ανά πάσα στιγμή. Το γεγονός ότι ένας Πελάτης ζητά τη διαγραφή του Λογαριασμού του ή/και ασκεί το δικαίωμά του για διαγραφή της καταχώρισης και της διατήρησης των Προσωπικών του Δεδομένων από τη Famille Perrin SARL θα επιφέρει αυτόματα τη διαγραφή του από το πρόγραμμα επιβράβευσης. Ομοίως, το γεγονός ότι ο Πελάτης ζητά να μην επωφελείται πλέον από το πρόγραμμα επιβράβευσης θα επιφέρει την αυτόματη διαγραφή του Λογαριασμού του.
3.8.4 Σύσταση / Πρόσκληση φίλων (Parrainage) Κάθε Πελάτης μπορεί να συστήσει (εφεξής καλούμενος «Ανάδοχος») έναν φίλο (εφεξής καλούμενος «Αναδεχτός») προκειμένου να επωφεληθεί από μια ποσοστιαία έκπτωση στην πρώτη Παραγγελία του Αναδεχτού μέσω ενός κωδικού σύστασης. Για να το κάνει αυτό, ο Ανάδοχος εισάγει την έγκυρη διεύθυνση e-mail του Αναδεχτού. Μια πρόσκληση που περιέχει έναν σύνδεσμο για την ανάκτηση του κωδικού σύστασης αποστέλλεται σε αυτήν τη διεύθυνση. Ο κωδικός σύστασης ισχύει για τριάντα (30) ημέρες από την αποστολή του e-mail πρόσκλησης. Όταν ο κωδικός χρησιμοποιείται κατά την πληρωμή της πρώτης Παραγγελίας του Αναδεχτού, ο Ανάδοχος λαμβάνει μια ανταμοιβή που πιστώνεται με τη μορφή πόντων επιβράβευσης. Ο κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε προϊόντα σε κανονική τιμή και δεν συνδυάζεται με άλλους εκπτωτικούς κωδικούς. Η σύσταση πρέπει να αφορά έναν νέο Πελάτη (που δεν έχει πραγματοποιήσει καμία προηγούμενη Παραγγελία) προκειμένου να πιστωθεί η ανταμοιβή. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη σύσταση: service@beau-domaine.com.
3.9 Αξιολογήσεις και κριτικές Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να εκφέρει τη γνώμη του και να προτείνει κάθε Προϊόν. Ο Χρήστης έχει επίσης τη δυνατότητα να συμβουλεύεται τις αξιολογήσεις και τις προτάσεις των άλλων Πελατών. Οι αξιολογήσεις και οι προτάσεις που εκφράζονται για κάθε Προϊόν αντιστοιχούν στον μέσο όρο των βαθμολογιών και των προτάσεων των Πελατών που έχουν απαντήσει σε κάθε ερώτηση, και δεσμεύουν μόνο τους τελευταίους. Αυτές οι αξιολογήσεις και προτάσεις σε καμία περίπτωση δεν μπορούν να αποτελέσουν συμβατικό στοιχείο εκ μέρους της Famille Perrin SARL. Τα αστέρια που εμφανίζονται στον Ιστότοπο κάτω από κάθε Προϊόν αντιπροσωπεύουν τον μέσο όρο των βαθμολογιών, σε μια δεδομένη στιγμή, που άφησαν τα άτομα που εκφράστηκαν στον Ιστότοπο σχετικά με αυτό το Προϊόν. Ως εκ τούτου, ενδέχεται να αλλάζουν καθημερινά.
Άρθρο 4 – Τιμές, έξοδα αποστολής, πληρωμή της τιμής και τρόποι πληρωμής, προωθητικές προσφορές
4.1 Τιμές και έξοδα αποστολής Οι τιμές των Προϊόντων αναφέρονται:
σε ευρώ (EUR) για τις χώρες της Ευρώπης. Περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ που ισχύει κατά την ημέρα της Παραγγελίας.
σε δολάρια ΗΠΑ (USD) για τις Ηνωμένες Πολιτείες.
σε δολάρια Καναδά (CAD) για τον Καναδά.
σε λίρες Αγγλίας (£) για το Ηνωμένο Βασίλειο.
σε Ελβετικά φράγκα (CHF) για την Ελβετία.
Η Famille Perrin SARL διατηρεί το δικαίωμα, το οποίο αποδέχεται ο Χρήστης, να τροποποιεί τις τιμές της ανά πάσα στιγμή, αλλά τα Προϊόντα θα τιμολογούνται με βάση τις τιμές που ισχύουν τη στιγμή της καταχώρισης της Παραγγελίας, με την επιφύλαξη ωστόσο της διαθεσιμότητας των εν λόγω Προϊόντων. Σε περίπτωση μεταβολής του συντελεστή ΦΠΑ, η Famille Perrin SARL θα εφαρμόσει αυτόματα τον νέο συντελεστή στην Παραγγελία. Οι τιμές των Προϊόντων δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, αλλά αυτά θα εμφανίζονται στο καλάθι τη στιγμή της τελικής επικύρωσης της Παραγγελίας. Για κάθε παράδοση, τα Προϊόντα παραδίδονται από την Chronopost (Γαλλία), την Fedex (Μεγάλες Εξαγωγές) ή την DHL (Ευρώπη) και το ποσό των εξόδων αποστολής υπολογίζεται κατ' αποκοπή ως εξής:
4.2 Πληρωμή της τιμής και τρόποι πληρωμής Η τιμή είναι καταβλητέα κατά την πραγματοποίηση της Παραγγελίας, με πιστωτική κάρτα ή μέσω των άλλων υφιστάμενων τρόπων πληρωμής στον Ιστότοπο, μέσω του ασφαλούς χώρου του ιδρύματος που είναι επιφορτισμένο με την είσπραξη του τιμήματος στην ειδική για τον σκοπό αυτό σελίδα. Αυτοί οι άλλοι τρόποι πληρωμής είναι οι εξής:
Ο Χρήστης εγγυάται ότι είναι πλήρως εξουσιοδοτημένος να χρησιμοποιήσει τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιεί και ότι διαθέτει επαρκή κεφάλαια για να καλύψει το κόστος της Παραγγελίας. Η Famille Perrin SARL δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε δόλια χρήση της τραπεζικής κάρτας που χρησιμοποιείται για την πληρωμή των Παραγγελιών από τον Πελάτη. Όλα τα τραπεζικά έξοδα που σχετίζονται με πληρωμές με πιστωτική κάρτα βαρύνουν τον Πελάτη. Σε καμία περίπτωση, η Famille Perrin SARL δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τη δόλια χρήση της τραπεζικής κάρτας ή του τραπεζικού λογαριασμού του Πελάτη, εκτός από περιπτώσεις υπαιτιότητας της Famille Perrin SARL. Όλες οι πληροφορίες που ανταλλάσσονται για την επεξεργασία της πληρωμής κρυπτογραφούνται χάρη στο πρωτόκολλο S.S.L. (Secure Socket Layer). Αυτά τα δεδομένα δεν μπορούν να εντοπιστούν, να υποκλαπούν ή να χρησιμοποιηθούν από τρίτους. Αυτές οι πιστοποιήσεις εγγυώνται ότι οι επιχειρησιακές διαδικασίες και οι τεχνικές λύσεις που χρησιμοποιούνται από τις Shopify Payment, Klarna και Payplug πληρούν τα πιο απαιτητικά κριτήρια όσον αφορά την ασφάλεια των συναλλαγών και την προστασία των τραπεζικών δεδομένων. Σε καμία στιγμή τα τραπεζικά δεδομένα του Χρήστη δεν διέρχονται από το σύστημα πληροφορικής της Famille Perrin SARL. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι τα δεδομένα του θα υποβληθούν σε επεξεργασία από έναν πάροχο που παρεμβαίνει στο στάδιο των πράξεων πληρωμής και, σε περίπτωση εγγραφής σε Συνδρομή, θα διατηρηθούν για να επιτρέψουν τις αυτόματες περιοδικές πληρωμές. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι έχει λάβει γνώση και αποδέχεται τους γενικούς όρους χρήσης της πλατφόρμας πληρωμών καθώς και τις διαδικασίες επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα της πλατφόρμας.
4.3 Προωθητικές προσφορές Όλες οι προωθητικές προσφορές θα ισχύουν μόνο εάν πληρούνται ταυτόχρονα οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
Άρθρο 5 – Παράδοση
5.1 Τρόποι παράδοσης Τα Προϊόντα πωλούνται μόνο στους Πελάτες των οποίων η διεύθυνση παράδοσης βρίσκεται στις χώρες που αναφέρονται στο αναπτυσσόμενο μενού στην αρχική σελίδα του Ιστότοπου. Αυτές οι Χώρες παράδοσης είναι οι εξής: Ηνωμένες Πολιτείες, Ηνωμένο Βασίλειο, Καναδάς, Ελβετία, Γαλλία, Ισπανία, Γερμανία, Βέλγιο, Αυστρία, Βουλγαρία, Κροατία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Δημοκρατία της Τσεχίας, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία. Τα Προϊόντα παραδίδονται από εθνικούς και διεθνείς μεταφορείς. Μια Παραγγελία μπορεί να συνδεθεί μόνο με μία ταχυδρομική διεύθυνση. Για την αποστολή πολλών Προϊόντων σε πολλές διευθύνσεις, ο Πελάτης πρέπει να κάνει ξεχωριστή Παραγγελία για καθεμία από τις ενδιαφερόμενες διευθύνσεις. Ο Πελάτης μπορεί να συμβουλεύεται την πρόοδο της Παραγγελίας του ανά πάσα στιγμή μέσω του e-mail επιβεβαίωσης αποστολής που λαμβάνει στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δήλωσε κατά την Παραγγελία. Σε περίπτωση δυσκολίας, μπορεί επίσης να στείλει μήνυμα στην ακόλουθη διεύθυνση: service@beau-domaine.com.
5.2 Χρόνος παράδοσης Η παράδοση πραγματοποιείται στον ενδεικτικό χρόνο που αναφέρεται παρακάτω (σε εργάσιμες ημέρες):
Ευρώπη: 2 έως 4 ημέρες από την επικύρωση της επεξεργασίας της Παραγγελίας από τις ομάδες μας.
Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδάς: 2 έως 5 ημέρες από την επικύρωση της επεξεργασίας της Παραγγελίας από τις ομάδες μας. Οι δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να έχουν πρόσθετες καθυστερήσεις έως και 3 ημέρες. Σε αυτούς τους χρόνους παράδοσης, θα πρέπει να προστεθεί 1 εργάσιμη ημέρα για την προετοιμασία της Παραγγελίας. Η Famille Perrin SARL αποποιείται κάθε ευθύνη σε περίπτωση μη παράδοσης ή καθυστέρησης στην παράδοση λόγω ανωτέρας βίας, λόγω πράξης τρίτου ή λόγω σφάλματος που αποδίδεται στον Πελάτη, όπως για παράδειγμα ένα σφάλμα στην υποδεικνυόμενη διεύθυνση παράδοσης. Σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης, ο Πελάτης οφείλει να αναφέρει αυτήν την καθυστέρηση το συντομότερο δυνατό στην Famille Perrin SARL στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση: service@beau-domaine.com.
5.3 Παραλαβή της παράδοσης Έλεγχος του δέματος κατά την παραλαβή από τον Πελάτη Κατά την παραλαβή του δέματος, ο Πελάτης ελέγχει την κατάσταση του δέματος. Εάν το δέμα που παραδόθηκε είναι σε κακή κατάσταση, συνιστάται στον Πελάτη να αρνηθεί το δέμα και να διατυπώσει επιφυλάξεις στο δελτίο παράδοσης, ώστε να μπορέσει να εφαρμοστεί η εγγύηση που προσφέρει ο μεταφορέας. Σε αυτήν την περίπτωση, ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει την Famille Perrin SARL το συντομότερο δυνατόν εγγράφως στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση: service@beau-domaine.com προκειμένου η Famille Perrin SARL να μπορέσει να διεξαγάγει έρευνα στον μεταφορέα. Εφιστάται η προσοχή του Πελάτη στο γεγονός ότι η παραλαβή του δέματος ανεπιφύλακτα ακυρώνει οποιαδήποτε ενέργεια κατά του μεταφορέα για ζημιές ή απώλειες, εάν, εντός τριών ημερών, εξαιρουμένων των αργιών, μετά την παραλαβή, οι ζημιές ή απώλειες δεν έχουν γνωστοποιηθεί με συστημένη επιστολή.
Έλεγχος της κατάστασης των Προϊόντων από τον Πελάτη Κατά την παραλαβή των παραγγελθέντων Προϊόντων, ο Πελάτης ελέγχει τη συμμόρφωση των Προϊόντων. Οποιαδήποτε ανωμαλία αφορά τα Προϊόντα (για παράδειγμα κατεστραμμένο, ελλιπές ή σπασμένο Προϊόν) πρέπει υποχρεωτικά να κοινοποιείται, την ίδια ημέρα της παραλαβής ή το αργότερο την πρώτη εργάσιμη ημέρα μετά την παραλαβή, στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση: service@beau-domaine.com. Σύμφωνα με τις διατάξεις δημόσιας τάξης του άρθρου L221-18 του κώδικα καταναλωτή, ο Πελάτης διαθέτει προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή των Προϊόντων για να επιστρέψει την Παραγγελία του (βλ.: άρθρο 6 «δικαίωμα υπαναχώρησης» παρακάτω). Αυτή η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από το έντυπο επιστροφής που διατίθεται στο Παράρτημα 1 των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης, συμπληρωμένο και υπογεγραμμένο από τον Πελάτη. Η Famille Perrin SARL διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει το(α) επιστρεφόμενο(α) Προϊόν(τα), να μελετήσει τον λόγο του αιτήματος και κατά συνέπεια να προχωρήσει ή όχι στη δωρεάν αντικατάσταση του/των Προϊόντος(ων) χωρίς να οφείλεται καμία αποζημίωση.
5.4 Μεταβίβαση κυριότητας και μετάθεση κινδύνου Μεταβίβαση κυριότητας Η κυριότητα των Προϊόντων μεταβιβάζεται στον Πελάτη κατά την ημερομηνία πλήρους καταβολής του τιμήματος, ανεξάρτητα από την ημερομηνία παράδοσης των εν λόγω Προϊόντων. Μέχρι αυτή την πλήρη πληρωμή, τα Προϊόντα παραμένουν στην αποκλειστική ιδιοκτησία της Famille Perrin SARL, σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 2367 του Αστικού Κώδικα.
Μετάθεση κινδύνου Παρά την παραπάνω ρήτρα παρακράτησης κυριότητας, οι κίνδυνοι απώλειας και φθοράς των Προϊόντων μετατίθενται στον Πελάτη τη στιγμή που ο τελευταίος, ή ο τρίτος που έχει ορίσει για τον σκοπό αυτό (εκτός από τον μεταφορέα που προτείνεται από την Famille Perrin SARL), αποκτά τη φυσική κατοχή των Προϊόντων, σύμφωνα με τις διατάξεις των άρθρων L. 216-1 και L. 216-2 του Κώδικα Καταναλωτή.
Άρθρο 6 – Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις του κώδικα καταναλωτή και στο πλαίσιο των πωλήσεων εξ αποστάσεως, ο Πελάτης διαθέτει προθεσμία υπαναχώρησης, χωρίς να δώσει καμία εξήγηση (αιτιολογία), δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα που ο Πελάτης, ή ένας τρίτος εκτός του μεταφορέα και ορισμένος από τον Πελάτη, αποκτά τη φυσική κατοχή των Προϊόντων ή από την Παραγγελία μιας ηλεκτρονικής δωροκάρτας. Σε περίπτωση που η Παραγγελία αφορά πολλά Προϊόντα που παραδίδονται χωριστά ή στην περίπτωση Προϊόντων που αποτελούνται από παρτίδες των οποίων η παράδοση γίνεται τμηματικά σε μια καθορισμένη περίοδο, η προαναφερθείσα προθεσμία των δεκατεσσάρων (14) ημερών αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου Προϊόντος ή της τελευταίας παρτίδας ή του τελευταίου τεμαχίου της παρτίδας. Η δήλωση υπαναχώρησης πρέπει να γίνει στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας: PFLOG - Compte Beau Domaine Skincare, 300 Rue François Blanc, ZA Grange Blanche Ouest, 84350 Couthézon ή μέσω e-mail στο service@beau-domaine.com:
είτε χρησιμοποιώντας το έντυπο υπαναχώρησης που επισυνάπτεται στο Παράρτημα 1 των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης ;
είτε παρέχοντας τις ακόλουθες πληροφορίες σε απλό χαρτί, εκφράζοντας τη βούληση υπαναχώρησης του Πελάτη: ημερομηνία Παραγγελίας, όνομα Πελάτη, διεύθυνση Πελάτη, υπογραφή Πελάτη.
Σε περίπτωση αποστολής της δήλωσης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης στην προαναφερθείσα ηλεκτρονική διεύθυνση, η Famille PERRIN SARL αποστέλλει στον Πελάτη, εντός 24 εργάσιμων ωρών, αποδεικτικό παραλαβής της υπαναχώρησης μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση που χρησιμοποίησε ο Πελάτης. Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί ο Πελάτης να διαβιβάσει στην Famille Perrin SARL την ανακοίνωσή του σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης. Τα Προϊόντα πρέπει υποχρεωτικά να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία, χωρίς να έχουν ανοιχτεί, συνοδευόμενα από το δελτίο παράδοσης ή/και το δελτίο Παραγγελίας για να πιστοποιηθεί ότι τα Προϊόντα αγοράστηκαν μέσω του Ιστότοπου και, ιδανικά, μια επιστολή που να εξηγεί τον λόγο της άρνησης (προαιρετικά, μόνο για λόγους ιχνηλασιμότητας). Κάθε Προϊόν που είναι ελλιπές, χαλασμένο, κατεστραμμένο ή/και του οποίου η συσκευασία έχει αποσφραγιστεί ή αλλοιωθεί δεν θα παραλαμβάνεται πίσω, δεν θα ανταλλάσσεται, ούτε θα επιστρέφονται τα χρήματα (εξαιρουμένης της περίπτωσης που προβλέπεται στο άρθρο 5.3 των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης). Το(α) Προϊόν(τα) πρέπει να επιστραφεί(ούν) στην ακόλουθη διεύθυνση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ασκήθηκε το δικαίωμα υπαναχώρησης του Πελάτη: PFLOG - Compte Beau Domaine Skincare 300 Rue François Blanc ZA Grange Blanche Ouest 84350 Couthézon FRANCE
Εάν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, η Famille PERRIN SARL θα επιστρέψει στον Πελάτη το σύνολο των ποσών που κατέβαλε ο Πελάτης, το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η Famille PERRIN SARL ενημερώθηκε για την απόφαση του Πελάτη να υπαναχωρήσει. Η Famille PERRIN SARL διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει την επιστροφή των χρημάτων μέχρι την ανάκτηση του/των Προϊόντος/ων που αποτελεί/ούν αντικείμενο της υπαναχώρησης, κατά περίπτωση. Τα αρχικά έξοδα αποστολής της παράδοσης περιλαμβάνονται, με εξαίρεση τα έξοδα επιστροφής που παραμένουν σε βάρος του Πελάτη. Σε αυτήν την περίπτωση, η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης της μορφής ηλεκτρονικής δωροκάρτας εάν μια τέτοια κάρτα χρησιμοποιήθηκε από τον Πελάτη κατά την Παραγγελία, με αυτό που χρησιμοποίησε ο Πελάτης για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν υπάρξει αντίθετη συμφωνία, ή, κατ' επιλογή του Πελάτη, μέσω ανταλλαγής Προϊόντων ή με πίστωση που αντιστοιχεί στο ποσό των επιστρεφόμενων Προϊόντων. Στην ειδική περίπτωση αγοράς που πραγματοποιήθηκε με ηλεκτρονική δωροκάρτα, μια νέα ηλεκτρονική δωροκάρτα θα αποσταλεί μέσω e-mail στον Πελάτη, που θα αντιστοιχεί στο ποσό που επιστράφηκε. Αυτή η νέα ηλεκτρονική δωροκάρτα θα ισχύει για τους υπολειπόμενους μήνες από την ημερομηνία δημιουργίας της, υπό τους όρους που καθορίζονται στο άρθρο 3.8 των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης. Η Famille Perrin SARL δεν θα επιστρέψει:
τα πρόσθετα έξοδα σε περίπτωση που ο Πελάτης επέλεξε έναν τρόπο παράδοσης ακριβότερο από τον τυπικό (standard) τρόπο παράδοσης που προσφέρθηκε κατά την Παραγγελία των Προϊόντων ;
τα έξοδα επιστροφής που βαρύνουν τον Πελάτη για την επιστροφή.
Εφιστάται η προσοχή του Πελάτη στο γεγονός ότι, σύμφωνα με το άρθρο L221-28. 5° του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, δεν μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του και να λάβει επιστροφή χρημάτων εάν τα Προϊόντα έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας ή εάν η ηλεκτρονική δωροκάρτα έχει ήδη χρησιμοποιηθεί, εξ ολοκλήρου ή εν μέρει, από τον Πελάτη ή τον τρίτο δικαιούχο στον οποίο προορίζεται. Ο Πελάτης ενημερώνεται ότι όταν η προθεσμία των δεκατεσσάρων (14) ημερών λήγει Σάββατο, Κυριακή ή σε ημέρα αργίας ή μη εργάσιμη, παρατείνεται μέχρι την πρώτη επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Άρθρο 7 – Εγγύηση
7.1 Νόμιμη εγγύηση και εγγύηση κατά των κρυφών ελαττωμάτων Ο Πελάτης επωφελείται από τις νόμιμες εγγυήσεις, υπό τους όρους που εκτίθενται στο πλαίσιο που παρατίθεται παρακάτω, σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές και κανονιστικές διατάξεις.
Ο καταναλωτής διαθέτει προθεσμία δύο ετών από την παράδοση του αγαθού για να επιτύχει την εφαρμογή της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης σε περίπτωση εμφάνισης έλλειψης συμμόρφωσης. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο καταναλωτής υποχρεούται μόνο να αποδείξει την ύπαρξη της έλλειψης συμμόρφωσης και όχι την ημερομηνία εμφάνισής της.
Όταν η σύμβαση πώλησης του αγαθού προβλέπει την παροχή ψηφιακού περιεχομένου ή ψηφιακής υπηρεσίας με συνεχή τρόπο για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο των δύο ετών, η νόμιμη εγγύηση ισχύει για αυτό το ψηφιακό περιεχόμενο ή την ψηφιακή υπηρεσία καθ' όλη τη διάρκεια της προβλεπόμενης περιόδου παροχής. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο καταναλωτής υποχρεούται μόνο να αποδείξει την ύπαρξη της έλλειψης συμμόρφωσης που επηρεάζει το ψηφιακό περιεχόμενο ή την ψηφιακή υπηρεσία και όχι την ημερομηνία εμφάνισής της.
Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης συνεπάγεται την υποχρέωση του επαγγελματία, κατά περίπτωση, να παρέχει όλες τις απαραίτητες ενημερώσεις για τη διατήρηση της συμμόρφωσης του αγαθού. Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης παρέχει στον καταναλωτή το δικαίωμα επισκευής ή αντικατάστασης του αγαθού εντός τριάντα ημερών από το αίτημά του, χωρίς έξοδα και χωρίς σημαντική ταλαιπωρία γι' αυτόν.
Εάν το αγαθό επισκευαστεί στο πλαίσιο της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, ο καταναλωτής επωφελείται από παράταση έξι μηνών της αρχικής εγγύησης. Εάν ο καταναλωτής ζητήσει την επισκευή του αγαθού, αλλά ο πωλητής επιβάλει την αντικατάσταση, η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης ανανεώνεται για περίοδο δύο ετών από την ημερομηνία αντικατάστασης του αγαθού. Ο καταναλωτής μπορεί να λάβει μείωση της τιμής αγοράς διατηρώντας το αγαθό ή να τερματίσει τη σύμβαση λαμβάνοντας πλήρη επιστροφή χρημάτων με την επιστροφή του αγαθού, εάν: 1° Ο επαγγελματίας αρνείται να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το αγαθό · 2° Η επισκευή ή η αντικατάσταση του αγαθού πραγματοποιείται μετά από προθεσμία τριάντα ημερών · 3° Η επισκευή ή η αντικατάσταση του αγαθού προκαλεί σημαντική ταλαιπωρία στον καταναλωτή, ιδίως όταν ο καταναλωτής επιβαρύνεται οριστικά με τα έξοδα επιστροφής ή παραλαβής του μη συμμορφούμενου αγαθού, ή εάν επιβαρύνεται με τα έξοδα εγκατάστασης του επισκευασμένου ή του προς αντικατάσταση αγαθού · 4° Η μη συμμόρφωση του αγαθού παραμένει παρά την ανεπιτυχή προσπάθεια του πωλητή να το καταστήσει συμμορφούμενο.
Ο καταναλωτής έχει επίσης δικαίωμα σε μείωση της τιμής του αγαθού ή σε λύση της σύμβασης όταν η έλλειψη συμμόρφωσης είναι τόσο σοβαρή ώστε να δικαιολογεί την άμεση μείωση της τιμής ή τη λύση της σύμβασης. Σε αυτή την περίπτωση, ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να ζητήσει προηγουμένως την επισκευή ή την αντικατάσταση του αγαθού.
Ο καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα λύσης της πώλησης εάν η έλλειψη συμμόρφωσης είναι ήσσονος σημασίας.
Οποιαδήποτε περίοδος ακινητοποίησης του αγαθού για την επισκευή ή την αντικατάστασή του αναστέλλει την εγγύηση που απέμενε να τρέξει μέχρι την παράδοση του επισκευασμένου αγαθού. Τα παραπάνω δικαιώματα προκύπτουν από την εφαρμογή των άρθρων L. 217-1 έως L. 217-32 του κώδικα καταναλωτή.
Ο πωλητής που παρεμποδίζει κακόπιστα την εφαρμογή της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης υπόκειται σε αστικό πρόστιμο μέγιστου ύψους 300.000 ευρώ, το οποίο μπορεί να αυξηθεί έως και στο 10% του μέσου ετήσιου κύκλου εργασιών (άρθρο L. 241-5 του κώδικα καταναλωτή).
Ο καταναλωτής επωφελείται επίσης από τη νόμιμη εγγύηση για πραγματικά (κρυφά) ελαττώματα κατ' εφαρμογή των άρθρων 1641 έως 1649 του Αστικού Κώδικα, για περίοδο δύο ετών από την ανακάλυψη του ελαττώματος. Αυτή η εγγύηση δίνει δικαίωμα σε μείωση της τιμής εάν διατηρηθεί το αγαθό ή σε πλήρη επιστροφή χρημάτων με την επιστροφή του αγαθού.
Εάν ο Πελάτης προτίθεται να ζητήσει τη λύση της σύμβασης, υπό τους όρους που εκτίθενται παραπάνω, ενημερώνει τη Famille Perrin SARL, με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής ή μέσω email, που αποστέλλονται στις διευθύνσεις που αναφέρονται στο άρθρο 1 των παρόντων και επιστρέφει το Προϊόν με έξοδα της Famille Perrin Sarl. Η Famille Perrin SARL επιστρέφει στον Πελάτη την τιμή των Προϊόντων που κρίθηκαν μη συμμορφούμενα αμέσως μετά την παραλαβή του Προϊόντος ή την απόδειξη της επιστροφής του από τον Πελάτη και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών. Η Famille Perrin Sarl επιστρέφει αυτά τα ποσά χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής με αυτό που χρησιμοποίησε ο Πελάτης κατά τη σύναψη της σύμβασης, εκτός εάν υπάρξει ρητή συμφωνία του τελευταίου, και σε κάθε περίπτωση χωρίς πρόσθετα έξοδα. Κατά την παράδοση της Παραγγελίας, ο Πελάτης υποχρεούται να ελέγξει τα Προϊόντα. Η Famille Perrin Sarl δεν θα ευθύνεται για ελαττώματα που ο Πελάτης μπορούσε να εντοπίσει ο ίδιος, μετά από εμφανή έλεγχο του πωληθέντος αντικειμένου. Όλες οι φθορές που προκύπτουν από ελαττώματα ή κρυφά ελαττώματα που θα εμφανίζονταν κατά τη χρήση και τα οποία ο Πελάτης δεν θα μπορούσε να γνωρίζει κατά την παράδοση καλύπτονται από την εγγύηση, υπό την προϋπόθεση ότι καθιστούν το αντικείμενο ακατάλληλο για τη χρήση για την οποία προορίζεται, ή μειώνουν τόσο πολύ αυτή τη χρήση, ώστε ο Πελάτης δεν θα το είχε αποκτήσει, ή θα είχε δώσει μόνο μικρότερο τίμημα, εάν τα γνώριζε. Η Famille Perrin Sarl δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη σε περίπτωση μη συμμόρφωσης του Πελάτη με τη νομοθεσία της χώρας στην οποία παραδίδονται τα Προϊόντα, την οποία οφείλει να ελέγξει ο Πελάτης, ή σε περίπτωση κακής χρήσης, χρήσης για επαγγελματικούς σκοπούς, αμέλειας ή έλλειψης συντήρησης εκ μέρους του Πελάτη, όπως και σε περίπτωση φυσιολογικής φθοράς του Προϊόντος, ατυχήματος ή ανωτέρας βίας. Μετά την παρέλευση των προθεσμιών που προβλέπονται στο παρόν και ελλείψει τήρησης των διατυπώσεων, τα Προϊόντα θα θεωρούνται ότι συμμορφώνονται και δεν φέρουν κανένα εμφανές ελάττωμα και καμία αξίωση δεν θα μπορεί να γίνει εγκύρως δεκτή από τον Πωλητή.
7.2 Εφαρμογή (Υλοποίηση) Τα προσφερόμενα Προϊόντα συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία και τα εφαρμοστέα πρότυπα στη Γαλλία και στον χώρο Σένγκεν. Οι συσκευασίες και οι οδηγίες χρήσης των Προϊόντων είναι στη γαλλική ή/και στην αγγλική γλώσσα. Λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των Προϊόντων, η εγγύηση μπορεί να αποκλειστεί σε περίπτωση μη συμμόρφωσης ή κρυφού ελαττώματος που προκύπτει από ανώμαλη χρήση, κακή αποθήκευση ή τροποποίηση των Προϊόντων. Σε περίπτωση ελαττώματος του Προϊόντος, ο Πελάτης δεσμεύεται να επιστρέψει το Προϊόν στην αρχική του συσκευασία, με τυχόν οδηγίες, τεκμηρίωση ή αξεσουάρ, στην ακόλουθη διεύθυνση: PFLOG - Compte Beau Domaine Skincare 300 Rue François Blanc ZA Grange Blanche Ouest 84350 Couthézon FRANCE
Εάν επιβεβαιωθεί το ελάττωμα του Προϊόντος και εμπίπτει στην ευθύνη της Famille Perrin SARL, επιστρέφουμε το σύνολο της παραγγελίας. Αυτή η επιστροφή επιβαρύνει την Famille Perrin SARL μέσω της αποστολής μιας προπληρωμένης ετικέτας επιστροφής. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ζητηθεί από τον Πελάτη να παράσχει αντίγραφο της απόδειξης αποστολής με την τιμή και τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number). Εάν ο Πελάτης δεν το πράξει, τα έξοδα αποστολής και τυχόν έξοδα επαναποστολής θα βαρύνουν τον Πελάτη. Σε περίπτωση υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον Πελάτη και η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μόνο εάν το προϊόν επιστραφεί άθικτο. Επιπλέον, ο Πελάτης δεσμεύεται να επιστρέψει, κατόπιν λήψης ενός e-mail ειδοποίησης από την Famille Perrin SARL, όλα τα Προϊόντα που η Famille Perrin SARL ενδέχεται να του ζητήσει να επιστρέψει (ιδίως σε περίπτωση απόσυρσης του Προϊόντος από τον κατασκευαστή, από τις υγειονομικές αρχές, κ.λπ.). Αυτή η επιστροφή γίνεται με έξοδα της Famille Perrin SARL. Το Προϊόν θα ανταλλαχθεί στη συνέχεια με ένα άλλο ή ισοδύναμο ή θα επιστραφούν τα χρήματα στον Πελάτη, κατά την κρίση του Πελάτη.
Άρθρο 8 – Ευθύνη
8.1 Περιορισμός ευθύνης Ο Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί την καλή λειτουργία του παγκόσμιου δικτύου του Διαδικτύου στο σύνολό του. Η Famille Perrin SARL έχει λάβει όλες τις εύλογες προφυλάξεις για να διασφαλίσει ότι όλα τα Προϊόντα περιγράφονται σωστά. Παρόλο που η Famille Perrin SARL προσπαθεί να παρουσιάζει ακριβείς φωτογραφίες των Προϊόντων στον Ιστότοπο, τα χρώματα που αντιλαμβάνεται ο Πελάτης εξαρτώνται από τον υπολογιστή που χρησιμοποιείται και τις ρυθμίσεις της οθόνης, και ως εκ τούτου η Famille Perrin SARL δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι οι φωτογραφίες αντιστοιχούν ακριβώς στα Προϊόντα (λεπτομέρειες, χρώματα). Κατά συνέπεια, οι φωτογραφίες, οι πληροφορίες και τα οπτικά μέσα των Προϊόντων που παρουσιάζονται στον Ιστότοπο παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και η Famille Perrin SARL δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη εάν τα χαρακτηριστικά των Προϊόντων διαφέρουν με μη ουσιώδη τρόπο από τα οπτικά μέσα που υπάρχουν στον Ιστότοπο. Η εταιρεία Famille Perrin SARL δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη σε περίπτωση αθέτησης των υποχρεώσεών της λόγω ανωτέρας βίας, λόγω απρόβλεπτης ή ανυπέρβλητης πράξης τρίτου στη σύμβαση ή λόγω σφάλματος που αποδίδεται στον Πελάτη. Η ευθύνη μπορεί να καταλογιστεί μόνο για άμεσες ζημίες. Οι υπερσύνδεσμοι (hyperlinks) στον Ιστότοπο ενδέχεται να οδηγούν σε άλλους ιστότοπους. Η διαβούλευση ή/και η χρήση αυτών των ιστότοπων και των εξωτερικών πηγών διέπονται από τους δικούς τους όρους χρήσης και πραγματοποιούνται υπό την αντίστοιχη ευθύνη του Πελάτη και του εκδότη του εν λόγω Ιστότοπου.
8.2 Ευθύνη του Χρήστη Οι πόροι πληροφορικής (υλικό, λογισμικό) και επικοινωνίας που επιτρέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του Ιστότοπου βαρύνουν και βρίσκονται υπό την ευθύνη του Χρήστη. Επιπλέον, ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για το περιεχόμενο που μοιράζεται στον Ιστότοπο στο πλαίσιο της σύνταξης αξιολογήσεων. Ως εκ τούτου, δεσμεύεται να σέβεται τους ισχύοντες κανονισμούς και τα δικαιώματα τρίτων, και να εγγυάται και να αποζημιώνει την Famille Perrin SARL για άμεσες ζημίες που προκύπτουν από δικό του σφάλμα.
Άρθρο 9 – Προσωπικά Δεδομένα
Η Εταιρεία Famille Perrin SARL σέβεται την προστασία της ιδιωτικής σας ζωής και των Προσωπικών Δεδομένων των Χρηστών. Ορισμένα από τα Προσωπικά Δεδομένα του Χρήστη συλλέγονται κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού, δηλαδή επώνυμο, όνομα, φύλο, προσωπική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας από την Famille Perrin SARL. Στο πλαίσιο των διαδικτυακών πωλήσεων, η συμπλήρωση ορισμένων από αυτά τα Προσωπικά Δεδομένα είναι υποχρεωτική, καθώς οι πληροφορίες αυτές είναι απαραίτητες για την επεξεργασία και την παράδοση των Παραγγελιών καθώς και για την έκδοση των τιμολογίων. Αυτές οι πληροφορίες είναι απολύτως εμπιστευτικές. Η μη συμπλήρωση συνεπάγεται την αυτόματη απόρριψη της Παραγγελίας. Ορισμένα δεδομένα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για να σας αποσταλούν πληροφορίες ή/και προωθητικές προσφορές για τα προϊόντα της επωνυμίας. Σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου «Πληροφορική και Ελευθερίες» της 6ης Ιανουαρίου 1978 όπως τροποποιήθηκε, καθώς και του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016, ο Χρήστης διαθέτει δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα του, ενημέρωσης, εναντίωσης, διόρθωσης, περιορισμού, φορητότητας και διαγραφής των δεδομένων που τον αφορούν. Ο Χρήστης έχει επίσης το δικαίωμα να διατυπώνει και να κοινοποιεί οδηγίες σχετικά με την τύχη των Προσωπικών του Δεδομένων μετά τον θάνατό του και να υποβάλλει καταγγελία σε αρμόδια αρχή. Για να ασκήσει ένα ή περισσότερα από αυτά τα δικαιώματα, ο Χρήστης πρέπει να συμπληρώσει τη φόρμα που είναι διαθέσιμη στον Ιστότοπο στην ακόλουθη διεύθυνση: https://www.beau-domaine.com/pages/contact. Το σύνολο των δεσμεύσεων της Famille Perrin SARL όσον αφορά την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων είναι διαθέσιμο στη σελίδα Πολιτική Απορρήτου (Politique de confidentialité) που βρίσκεται στην ακόλουθη διεύθυνση: https://www.beau-domaine.com/pages/cookie-policy.
Bloctel: Η Famille Perrin SARL δεν πραγματοποιεί καμία τηλεφωνική προσέλκυση πελατών (τηλεμάρκετινγκ). Εάν δεν επιθυμείτε να γίνετε αντικείμενο τηλεφωνικής προσέλκυσης από εταιρείες των οποίων δεν είστε πελάτης/πελάτισσα, έχετε τη δυνατότητα να εγγραφείτε δωρεάν σε μια λίστα εναντίωσης στην τηλεφωνική προσέλκυση Bloctel στον ιστότοπο http://www.bloctel.gouv.fr.
Άρθρο 10 – Πνευματική ιδιοκτησία
Σύμφωνα με τους νόμους που διέπουν την ιδιοκτησία των λογοτεχνικών και καλλιτεχνικών δικαιωμάτων, τα δικαιώματα στην εικόνα ή άλλα παρόμοια δικαιώματα, ο Ιστότοπος και όλα τα στοιχεία, εμπορικά σήματα, σχέδια, μοντέλα, λογότυπα, γραφικά, φωτογραφίες, κείμενα κ.λπ. που περιέχει, καθώς και η συλλογή τους, αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία της Famille Perrin SARL ή του ενδιαφερόμενου κατόχου των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, με τον τελευταίο να μην παραχωρεί καμία άδεια ούτε κανένα άλλο δικαίωμα εκτός από αυτό της επίσκεψης στον Ιστότοπο. Η αναπαραγωγή ή η χρήση του συνόλου ή μέρους αυτών των στοιχείων επιτρέπεται μόνο για αποκλειστικό σκοπό ενημέρωσης για προσωπική και ιδιωτική χρήση – κάθε αναπαραγωγή και κάθε χρήση αντιγράφων που πραγματοποιούνται για άλλους σκοπούς απαγορεύεται ρητά. Οποιαδήποτε άλλη χρήση αποτελεί παραποίηση/απομίμηση και τιμωρείται σύμφωνα με το δίκαιο της πνευματικής ιδιοκτησίας, εκτός εάν υπάρχει προηγούμενη έγγραφη άδεια από την Famille Perrin SARL. Επιπλέον, η Famille Perrin SARL υπενθυμίζει στον Χρήστη ότι οποιαδήποτε δημιουργία υπερσυνδέσμου προς την αρχική σελίδα ή προς οποιαδήποτε άλλη σελίδα του Ιστότοπου υπόκειται στη ρητή, προηγούμενη και έγγραφη συγκατάθεση της Famille Perrin SARL. Ο Χρήστης δεσμεύεται να μην προσβάλει άμεσα ή έμμεσα την Famille Perrin SARL, τον Ιστότοπο ή τα δικαιώματα της Famille Perrin SARL.
Άρθρο 11 – Μοναδικός αριθμός μητρώου για τους παραγωγούς που υπόκεινται στη διευρυμένη ευθύνη παραγωγού (REP)
Οι μοναδικοί αριθμοί μητρώου πιστοποιούν την εγγραφή στο μητρώο παραγωγών του κλάδου οικιακών συσκευασιών κατ' εφαρμογή του άρθρου L.541-10-13 του Κώδικα Περιβάλλοντος. Έχουν απονεμηθεί από την ADEME στην Famille Perrin SARL. Αυτοί οι αριθμοί μητρώου πιστοποιούν τη συμμόρφωσή της με τη νομική της υποχρέωση διαχείρισης απορριμμάτων οικιακών συσκευασιών για το πεδίο εφαρμογής και τους όγκους που δηλώθηκαν στην CITEO. Για τη REP Συσκευασιών: A8400565
Άρθρο 12 – Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές
Με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων του νόμου που εφαρμόζονται στον Πελάτη ελλείψει αυτής της ρήτρας, οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης υπόκεινται στο γαλλικό δίκαιο. Σε περίπτωση αποτυχίας του φιλικού διακανονισμού, και σύμφωνα με τις διατάξεις του Κώδικα Καταναλωτή σχετικά με τον φιλικό διακανονισμό των διαφορών, ο Καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στην εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω email στην ακόλουθη διεύθυνση: service@beau-domaine.com. Μετά από έγγραφη ενημέρωση προς τη Famille Perrin SARL σχετικά με την επιθυμία εφαρμογής της διαδικασίας διαμεσολάβησης, και εντός του έτους που ακολουθεί το αίτημα, μπορεί να επιληφθεί η υπηρεσία του διαμεσολαβητή για οποιαδήποτε καταναλωτική διαφορά της οποίας η διευθέτηση δεν έχει επιτευχθεί. Αυτός ο μηχανισμός διαμεσολάβησης είναι εντελώς δωρεάν, και η Famille Perrin SARL αναλαμβάνει τα έξοδα της διαμεσολάβησης. Ωστόσο, ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει τη συνδρομή, με δικά του έξοδα, ενός νομικού συμβούλου ή ενός εμπειρογνώμονα, όπως μπορεί να κάνει και η Famille Perrin SARL. Καθώς η διαμεσολάβηση δεν έχει υποχρεωτικό χαρακτήρα, ο Πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να αποχωρήσει από τη διαδικασία, όπως και η Famille Perrin SARL. Επιπλέον, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή θέτει στη διάθεση των καταναλωτών μια πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR Ως έσχατη λύση και σε περίπτωση αποτυχίας των προηγούμενων προσεγγίσεων, όλες οι διαφορές στις οποίες θα μπορούσαν να οδηγήσουν οι συναλλαγές που συνάπτονται κατ' εφαρμογή των Γενικών Όρων Πώλησης, όσον αφορά τόσο την εγκυρότητα, την ερμηνεία, την εκτέλεσή τους, τον τερματισμό τους, τις συνέπειές τους και τα επακόλουθά τους και οι οποίες δεν θα μπορούσαν να επιλυθούν μεταξύ της Famille Perrin SARL και του Πελάτη, θα υποβάλλονται στα αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με τους όρους του κοινού δικαίου. Ειδικότερα, ο Πελάτης μπορεί να προσφύγει σε ένα από τα κατά τόπον αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με τον Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας, είτε στο δικαστήριο του τόπου κατοικίας του κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης είτε στον τόπο όπου προέκυψε το ζημιογόνο γεγονός. Υπενθυμίζεται ρητά ότι τα αιτήματα για φιλικό διακανονισμό δεν αναστέλλουν τις προθεσμίες για την άσκηση νομικών αγωγών.
Άρθρο 13 – Διάφορες διατάξεις
13.1 Πληρότητα των Γενικών Όρων Πώλησης Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης και η σύνοψη της Παραγγελίας που διαβιβάζεται στον Αγοραστή αποτελούν ένα συμβατικό σύνολο και συνιστούν το σύνολο των συμβατικών σχέσεων που συνάπτονται μεταξύ των Μερών. Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ αυτών των εγγράφων, υπερισχύουν οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης.
13.2 Ακυρότητα μιας ρήτρας Εάν ένας από τους μη ουσιώδεις όρους των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης αποδειχθεί άκυρος ή ανεφάρμοστος δυνάμει νόμου ή κανονισμού ή κατόπιν εκτελεστής απόφασης δικαστηρίου ή αρμόδιας αρχής, τα Μέρη συμφωνούν ρητά ότι οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης δεν θα επηρεαστούν από την ακυρότητα της εν λόγω ρήτρας. Η μη απαίτηση από το ένα Μέρος, σε μια δεδομένη στιγμή, της αυστηρής εκτέλεσης από το άλλο Μέρος οποιασδήποτε από τις διατάξεις ή τους όρους των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης δεν θα θεωρηθεί ως οριστική παραίτηση από τη διάταξη ή τον όρο αυτόν.
13.3 Ανωτέρα βία Σε περίπτωση επέλευσης γεγονότος ανωτέρας βίας, το ενδιαφερόμενο μέρος θα πρέπει να ενημερώσει το άλλο μέρος εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την επέλευση αυτού του γεγονότος, μέσω email. Ρητώς, ως περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή τυχαία γεγονότα θεωρούνται, εκτός από εκείνες που συνήθως αναγνωρίζονται από τη νομολογία των γαλλικών δικαστηρίων, οι ολικές ή μερικές απεργίες, το λοκ-άουτ (lock-out), οι ταραχές, το μποϊκοτάζ ή άλλες ενέργειες βιομηχανικού χαρακτήρα ή εμπορικές διαφορές, η αστική αναταραχή, η εξέγερση, ο πόλεμος, οι κακές καιρικές συνθήκες, η επιδημία, ο αποκλεισμός των μέσων μεταφοράς ή ανεφοδιασμού για οποιονδήποτε λόγο, ο σεισμός, η πυρκαγιά, η καταιγίδα, η πλημμύρα, οι ζημιές από νερό, οι κυβερνητικοί ή νομικοί περιορισμοί, οι νομικές ή κανονιστικές αλλαγές στις μορφές εμπορίας, η βλάβη ηλεκτρονικών υπολογιστών, ο αποκλεισμός των τηλεπικοινωνιών, συμπεριλαμβανομένων των ενσύρματων ή ασύρματων τηλεπικοινωνιακών δικτύων, και οποιαδήποτε άλλη περίπτωση ανεξάρτητη από τη θέληση των μερών που εμποδίζει την κανονική εκτέλεση της συμβατικής σχέσης. Το σύνολο των υποχρεώσεων των μερών θα ανασταλεί καθ' όλη τη διάρκεια του γεγονότος ανωτέρας βίας, χωρίς αποζημίωση. Εάν το γεγονός ανωτέρας βίας παραταθεί για περισσότερο από τρεις (3) μήνες, η σχετική σύμβαση μπορεί να λυθεί αυτοδίκαια χωρίς αποζημίωση για οποιοδήποτε από τα μέρη.
Έντυπο υπαναχώρησης για λήψη
